焦虑|上海12355中心2018年工作报告：咨询总量增长84%及主因

上海青年在线青少年公共服务中心（以下称为“ 12355中心”）最近发布了其2018年年度工作报告。该中心继续通过四种渠道为青少年和父母提供十多种专业咨询服务，例如心理健康，法律咨询，家庭教育，权利保护，婚姻，约会等：热线咨询，在线咨询，面对面咨询，案例干预和处置。与2017年相比，2018年的咨询服务总数增加了84％。

其中，2018年，12355中心的热线电话总数为18,396，比2017年增长了46.57％。

除了关注爱情夏季护理课程咨询的因素外，在中期和期末考试的前夕，青少年学术压力，个人焦虑和亲子冲突的爆发都是不容忽视的重要原因。

咨询的三种类型：学习困难，家庭教育和在线成瘾

根据12355中心的统计数据，2018年，收到了家庭教育指导和心理咨询的总呼吁，占总数的55.65％。其中，咨询的前六种类型是：学习困难（35.51％），家庭教育（26.41％），互联网成瘾（15.17％），情感信心（12.37％）的成长障碍（6.45％）和人际关系交流（4.09％）。

其中，与2017年相比，情感电话占6.06％，增加了100％以上。

2018年，在12355中心热线的心理咨询中，15.56％的人是50年代后至60年代，61.31％的人从70年代后至80年代，而23.13％的人是90年代后至00年代的23.13％。

分析人士认为，70年代和80年代后，已经进入了家庭教育问题和急需帮助的关键时期，并且在2018年进一步加强了这一趋势。

12355年中心还解决了过去三年中三个主要年龄段集中的问题。从以下三张桌子来看，我们可以看到，从2016年至2019年，在90年代后和00年后关注的问题中，第一和第二是考试前的焦虑和人际交流。从2016- 2017年开始，第一个在70年代后和80年后注意的是家庭交流，到2018年，孩子的成绩下降了。

“上网”并组成76个公共福利课程五类

除热线外，12355中心继续在2018年加强其在线服务。2018年，查看了12355年在线咨询服务平台，并提供了6,142个在线咨询服务。

上海12355还已经整理并成立了一个青春期的公共福利课程系统，其中有76个课程。例如，专注于由于学术压力而引起的焦虑问题，建立诸如“如何改善儿童学习动机”，“提高儿童学习能力”以及“中学和大学入学考试的自我精神适应和考试技能”等课程基本上可以解决青少年和父母的需求。

为了回应内部教育方法影响亲子关系的问题，已经特别建立了“母校”。通过诸如“家庭教育中的常见误解”，“谈论代际教育”和“亲子交流的艺术”等课程，我们将以有针对性的方式解决父母的需求，并提高父母和孩子之间的沟通技巧。

专注于心理问题，例如青少年的抑郁和叛乱，并设置了诸如“如何缓解抑郁情绪”，“再次看到彩虹 - 再次关注抑郁”，“ ADHD的识别和干预”，以帮助解决心理问题，例如青少年抑郁和叛逆。

为了关注性冲动和青春期过早的爱等问题，已经建立了一个“花卉保护行动”的特殊主题。通过“青少年生殖健康教育”，“如何正确地对待早期的爱”，“关于青年的事物”等。我们将帮助青少年更好地理解自己，面对自己的发展，并更好地改变自己。

关注学生依靠甚至沉迷于手机的问题，建立了“互联网是如此可爱，如何面对它”和“不要让“互联网”事物“回头”等等。从心理学和法律的角度来看，帮助青少年意识到手机成瘾的危害并及时做出回应。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己