心理咨询|心理咨询中聆听法的技巧与注意事项

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1. 1. 倾听法 倾听法是指咨询师认真、耐心地倾听委托人的话的技巧，包括倾听和见证。听就是用耳朵听，见证就是观察来访者的肢体语言，从而听到来访者的声音。在与案主的交谈中，咨询师主要是听而不是说；咨询师与来访者之间的关系不是师生关系，而是朋友关系。咨询人员应平等对待来访者，热情接待。要做到这一点，你必须能够倾听。在谈话过程中，咨询师和来访者需要保持适当的距离。这个距离是心理距离，应该因人、因时而异。咨询师在听当事人讲话时，既不能盯着当事人看，也不能停止看着当事人。在倾听过程中，咨询师应偶尔给予简短回应，鼓励对方继续说话，如“嗯”、“是这样吗？”等，以表明他正在注意自己所说的话。在听对方讲话时，咨询者自己的情感和肢体语言也应与对方一致。

2、对方适应能力强。如果对方高兴，辅导员就应该表达高兴；如果对方高兴，辅导员就应该表达高兴；如果对方感到悲伤，咨询师应该表达出沉重的心情。辅导员在听的时候，身体要微微前倾，不时适当点头。总之，倾听的关键是用心去听。 2、共情法 共情（）是指能够像体验自己的精神世界一样体验他人的精神世界，理解并分担来访者的各种心理负荷。例如，一位来访者在谈到课堂上被当众羞辱时说道：“我气得真想拿刀把他刺死，我不想活了。”辅导员会说：“在当时的情况下”你的感受是可以理解的。你是否觉得这件事对你的伤害太大了？” 3、认知方法 认知方法也称为ABCDE理论。它是指在事件A发生后，产生B的想法，就会产生心理障碍C的后果。如果你去心理咨询一下，想想B

3、如果法律改为D（新观念），就会有新的后果E，心理障碍C就会消除。这种改变认知结构的方法就是认知方法。这种方法也可称为“解释启发”法，接近于日常的个体思想教育。 4、置换法 置换法是指一个人在某一目标上惨遭失败并遭受严重心理伤害的方法。如果他的目标能够转移，他的痛苦就会改变。比如孔子仕途屡屡失败而著述春秋，司马迁受尽酷刑而著述史记，张海迪身居高位截瘫而自学等等。由于考试错误，辅导员可以改变客户的目标并建议其他选择。 5、暗示法：暗示是一种常见而又奇妙的心理现象。人可以因它而治病，也可以因它而无病而得病。这些是积极暗示和消极暗示。建议意味着辅导员使用他或她自己的建议

4、用语言或行为让来访者接受积极的暗示，治愈其心理疾病。该建议方法对于增强自信心、克服考试焦虑、竞争怯场、自卑感等非常有效。关键是委托人必须相信这个建议，否则效果就小。 6、放松法 放松法是指在暗示的作用下，使人的全身肌肉从头到脚逐渐放松的方法。这个序列是一个用几句话表达的公式：我很安静；我很安静；我很安静；我很安静；我很安静；我很安静。我的右（左）手或脚感觉很重；我的左（右）手或脚感觉很温暖；我的心跳平稳有力；我的呼吸很轻松；我的腹腔感觉很温暖；我的额头感觉凉爽舒适。这个公式最早是由德国精神病学家舒尔茨提出的。后来，各国心理学家根据这个公式编制了放松训练的指导和提示，并制作了录音带供参观者放松。一般一次需要20分钟左右，一个疗程持续10天。通过

5、训练后，如果客户掌握了这种放松技巧，他的肌肉会很快放松，血压会下降，心率会减慢。除了这个方法之外，还可以用深呼吸或者冥想来放松。冥想是要求服务对象回忆他经历过的最愉快的事情。图像越具体越好。要使用放松法，需要一个安静的环境。放松前，应舒适地坐或卧，精神集中，排除杂念，呼吸平稳，保持安静。此法对于紧张引起的各种焦虑、恐慌特别有效。它还可以提高人的记忆力和学习能力。该方法常与系统脱敏结合使用。 7、系统脱敏法 系统脱敏法是指对某种引起过敏反应的刺激源，由弱到强，逐步适应的方法。为了克服考试焦虑，引起学生过敏刺激的过程可以分为几个阶段：考试当天走出家门；离开学校

6、还剩100米；距离学校还有50米；距离学校还有10米；走进校门；进入走廊；进入教室；坐下；考试铃声响起；拿到试卷。按顺序制作 10 张卡片并编号。系统脱敏时，先拿出第一张卡（考试当天走出家门），想象一下当时的场景，感觉有点紧张，然后做放松练习，放松全身肌肉。放松后，再次拿起这张卡。如果您再次紧张，请再次放松。直到你不再紧张为止，做下一张卡片，依此类推。直到10张卡全部完成，考试焦虑就会消除。这个过程不需要一两天。一般一天只能制作一张卡，所以不要着急。通过重做前面的卡片来完成后面的卡片，直到想象考试情况时不再紧张为止。 8、厌恶法：厌恶法在外部刺激与服务对象的异常行为之间建立密切的条件反射。它主要用于治疗有社会问题的人。

7. 有害的心理障碍，如性变态。咨询师可以指导来访者在出现“不好”的想法时，用橡皮筋弹动他的拇指，这样“不好”的想法和手指的疼痛就可以建立条件反射：一旦他有“坏”的想法，他的手指就会感到疼痛。坏习惯”的想法，他会感觉你的手疼痛，以此作为戒掉坏习惯的一种方式。这种方法只有在当事人本人迫切希望克服这种心理障碍的情况下才能进行。 9、宣泄法 宣泄法是指将困在人体中的各种不愉快情绪，如悲伤情绪等排出体外的心理过程。宣泄的方法有几种：一是让他痛哭一场。现代医学研究结果表明，哭泣不仅可以缓解心理悲伤，还有益于人们的身体健康。如果有人感到悲伤而无法哭泣，你可以建议他看悲伤的小说或电影来帮助他释放眼泪。二是向亲密的朋友倾诉自己的烦恼或悲伤。第三，你可以写信给你信任的报纸或相关机构表达你的意见。

8.发泄你的不开心。咨询室也是一个发泄的好地方。 10、领悟法 领悟法又称认知领悟疗法，是钟友斌等人创立的中国精神分析方法。钟友斌认为，成人神经症的根源不在现在，而在于童年时无意识的创伤经历，如父母离婚、缺乏母爱、各种身体疾病和灾难、体罚、严重的情绪刺激、严重的惊吓、由此看来，产生的焦虑是原发性焦虑。成年人因遇到麻烦或遭受严重心理创伤而产生的焦虑是继发性焦虑。继发性焦虑通过心理机制的加工转化为各种神经症状，而当事人自己却没有意识到。所谓了解，就是通过当事人对发病原因的回忆和咨询师的解释，让当事人醒悟到疾病的根源，从而治愈自己的心脏病。 11、激励法激励法是指激发人追求一定既定目标的意愿的技术，包括激发动机、鼓励行为、形成动力等因素。咨询师要密切关注来访者身上的闪光点，肯定这个闪光点，并鼓励它燃烧，以挖掘来访者的心理潜力。激励需要方法，这就需要咨询顾问有敏锐的观察力、明确的目标、真诚的态度和娴熟的技巧。激发对方的自尊心和自信心是此法的关键。要做到这一点，就要唤起有上进心的人的成功经验和对成功的向往，并为其成功创造条件。

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