情感心理医生|心理医生转行做产品经理？沟通与倾听在产品需求理解中的重要性

别问我是谁！是心理医生吗？是产品经理吗？

如果精神科医生成为产品经理会是什么样子？也许你会说完，业余爱好者也能创造产品吗？ ！疯了，疯了！如果你想当产品经理可以吗？

但不是有一个著名的网站叫“人人都是产品经理”吗？当人们说“”时，我们就将其理解为任何人都可以做到的意思。

其实说实话，了解产品需求确实和心理学家没什么关系。心理学有很多技巧，如果你用手指头数的话，你可能需要向别人借用一些。在咨询领域，有几件事可以作为参考。

心理咨询需要沟通，了解产品需求也需要沟通。沟通很重要，沟通很重要，沟通很重要！重要的事情说三遍。当谈到沟通时，最重要的是倾听、同理心和反馈！

倾听很重要

在心理咨询中，倾听一直是一种重要的沟通技巧。这意味着精神科医生应该接收来自客户的所有信息，而不仅仅是用耳朵倾听。

据统计，人们70%-80%的工作时间都花在了沟通上，而这段时间里45%是听，30%是说，19%是写，16%是读。可以看出，我们花在倾听上的时间比其他方法要多得多。

同时，另一项测试也表明，在十分钟的谈话中，听者只能听到、理解、做出适当的评价并记住所说内容的一半，而记住的一半在接下来的几个小时内就会被遗忘。

因此，为了达到最佳的聆听效果，聆听前必须做好充分的准备。只有集中全部注意力才能准确地听。

请问，需要做哪些准备呢？

产品经理和心理学家一样，必须学习倾听技巧，知道如何克服倾听中的障碍。了解需求者后，认真倾听将成为打开沟通之门的关键第一步。倾听是表达尊重、建立信任；倾听也是为了获取信息、发现问题。

很多时候，这是你和用户的第一次见面。如果从一开始就喋喋不休，无助于你第一时间了解客户想要表达的需求。反之，就会有夺取控制权的嫌疑。因此，让您的用户自由发言。你只需要静静地听。他会表达他的需求，你会表达尊重并愉快地建立互信，这也有利于进一步的沟通！

同理心很重要

什么是同理心？

在心理学中，同理心又被称为渗透、同理心、同理心、同理心等，是心理学家了解案主内心、体验案主内心感受的能力，即“设身处地”、理解案主的想法。和客户的情感。

良好的同理心可以帮助精神科医生及时了解来访者的感受、问题、困扰等，做到焦虑、体贴他人的需求。对于产品经理来说也是如此。

产品经理的同理心意味着你与用户面对面坐着。当你了解了他的工作环境或问题后，你就能了解他的“苦”，了解他最迫切的心情。

做产品时如何共情？

就忘记自己是谁，抛开知识和技术，把自己想象成一个用户，“如果我是一个用户，此时此刻我应该如何操作？” “如果我是用户，我需要解决哪些问题？”站在用户的角度思考面对产品时，要站在用户的角度看问题。基本上，用户体验永远是第一位的。

别忘了，如果体验不好，就没有用户了！

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己