成都市心理医生哪家好|成都市第四人民医院临床心理科：疫情期间提供心理援助，守护大众心理健康

“你好，我感到心慌，无法入睡。我是否感染了 COVID-19？”自1月25日成都市第四人民医院临床心理科开通免费心理援助热线以来，我们每天都会接到很多这样的市民打来的电话。热线查询。一个多月的时间里，医院心理科已接到3000多个来自COVID-19防控心理援助热线的电话。

↑开展心理援助热线咨询。

疫情发生后，为帮助大家预防和缓解疫情带来的心理困扰，成都市第四人民医院临床心理科立即成立应急小组，为一线抗疫人员提供支持，提供心理援助向广大公众。

“我们在2月份牵头向武汉疫区派遣了两批人员，共12名心理医生，他们主要负责在一线开展心理治疗，并定期在医院开展心理救援。”成都市第四人民医院临床心理科心理治疗师冯玉书向红星新闻记者介绍。

临床心理科室，一楼分为心理热线服务区、在线区和现场干预区，每个区域都有专家值班。

记者了解到，医院主要从三个方面开展心理救助。第一个方面是面对大多数普通人。疫情一开始，医院就派出精神科医生到广播电台做直播，讲解一些心理健康知识，并编写心理学相关科普材料。除了线上科普外，线下到医院也可以免费领取。迄今为止，已分发了6,000份。 1000本30题心理援助袖珍本将紧急运往武汉，帮助湖北心理队员开展健康教育。

↑通过广播普及心理学知识。

第二个方面是求助热线。医院建立了全市疫情防控心理援助热线平台，开通免费心理援助热线“96008”，提供24小时不间断服务。开业以来，已服务群众3000余人次。一天最多接到300个电话。平均每通热线电话持续10分钟以上，最长的一两个小时得到接听。

“很多人会打电话、倾诉，很担心、害怕自己生病了。我们会在热线电话上做情感安慰，比如倾听他们的心声、换位思考他们、理解他们的感受，并教他们如何大多数人在接受这样的热线帮助后，可能无法直接解决自己的实际问题，但会感到情绪上的放松。”医院临床心理科主任何宗岭说。通过热线接听电话后，如果需要进行更高级的心理干预，患者将被转移到网络视频区进行面对面的心理帮助。

↑通过视频、语音等方式为患者提供心理危机干预。

此外，医院立即成立了应急小组。何宗岭介绍，应急小组不会常驻医院，而是前往小范围场所进行心理干预，比如面对定点医院的医护人员，或者直接面对患者。 “有的病人情绪崩溃，有轻生的念头。我们的队员穿上防护服，走到病人床边，与病人交谈。对于医护人员，我们提供一些团体辅导，教授一些自我还原技巧。”方式。”

↑与定点医院患者密切沟通。

无论是普通民众、患者，还是一线抗疫人员，成都市第四人民医院临床心理科都采用不同的方式，从不同方面为不同人群提供心理援助。每天接到大量接听电话的心理治疗师也会定期接受医院的监督进行情绪疏导。

医院提供 红星新闻记者马天帅、刘成猛照片

姜鹏编辑

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