去哪找心理医生疏导|社工客：酉阳案主家中失火，社工危机介入背后的故事

生产|社会工作者（ID :)

作者|跑了洪明

单位| Tujia Miao自动县Daji社会工作服务中心

1。背景简介

（1）治疗事件

2022年10月，案主l先生（化名）外出耕作时，家中患有间歇性精神障碍的妻子突然病情爆发，拿拐杖在家里乱砸，导致电线短路引发火灾，房屋、粮食、各种证件及超过40,000元的现金被烧毁了。

在接受当地村委员会干部的转诊后，社会工作者立即进行了危机干预。

（2）基本家庭情况

L先生（假名，以下称为所有者），男性，84岁，健康状况良好，Wanmu镇T村的村民，案件的妻子已有76岁。自60岁以来，他患有间歇性精神障碍。他的妻子在一起生活了很多年。

该案有两个儿子和女儿。两个儿子都在该领域的一个家庭中。每年，我只有时间回来访问此案，并且这种关系疏远了。

该案的女儿嫁给了隔壁的小镇，与人群的关系更加密切。

（3）住房条件

这对夫妇一直独自住在一个旧的木制房子里。木屋是父亲唯一留下的房子。

木屋被起火后，这对案子无处可生活。

（4）经济状况

通常，案例会种植一些栗子，蔬菜等，以赚取一些生活费用。妻子有精神残疾补贴。所有者也每个月都有主管补贴，但总的来说，家庭的家庭经济状况更加尴尬。

（5）社会支持情况

主人独自照顾了他的妻子16年。这两个儿子全年都不在家，很少提供支持。

尽管她的女儿曾经回到隔壁的小镇，但她的邻居知道她的妻子的精神障碍较少，乡村委员会和社会工作者会不时拜访和慰问。

案例社会支持网络网格分析表

序列号

姓名

支持源

提供的大量支持

提供情感支持

提供的信息

接近服务对象

与服务对象会面的频率

是时候使用服务对象知道了

1。家庭

2。其他人

3。

4。社会组织

专业的

1。很少

2。有时

3。经常

1。很少

2。有时

3。经常

1。很少

2。有时

3。经常

1。不亲密

2。亲密

3。非常接近

1。不要见面

2。每年

3。月度

4.每天

1。一年

2。一年至五年

3。超过五年

我有些

我有些

我有些

w

w

2。分析问题和需求

（1）问题和需求呈现

1。居住问题和住房救援需求

因为案件的唯一房屋已经被完全烧毁，所以面临的最大问题是居住问题。最紧迫的需求是解决居住需求并满足基本安全。

2。基本的生活问题和经济支持需求

由于房屋中的食物和存款已经被烧毁，没有文字，儿童，亲戚和朋友的经济也很难得到缓解。结果，很难应用基本的生活。本质

3。情绪问题和心理干预需求

大火导致房屋，现金，食品储备和文件被烧毁。主人表现出悲观，例如焦虑，无助，沮丧和崩溃。他充满了无助，急需心理支持和精神舒适。

4。具有薄弱问题和网络构建社会支持的社会支持

主人的家人属于农村地区巢穴巢中的老人家族。它与亲戚与朋友和邻居之间的关系更加疏远，缺乏情感联系，并且缺乏与非正式社会的正式支持。它需要提供工具支持和表达支持。

（2）理论支持

1。危机干预模式

危机是指因事故和危险事件损害的人的正常生活而引起的身体和精神焦虑的状态，这将对个人的身体和心理和生活产生重大影响。接受并适应这场危机。

危机干预模型是针对危机的调整和干预服务。

危机通常可以分为两类：一个是增长的危机，也就是说，每个人都需要在成长过程中面对不同生活任务的危机；另一个是背景危机，即是由于生活状况突然变化造成的危机。

在这种情况下，由于意外的火灾，该党的家庭面临着没有准备的危机，而服务目标则极度悲观。

加上解决年龄和问题的能力，解决问题的能力以及生活平衡的能力的下降。

社会工作者需要处理诸如及时治疗，投入希望，支持，自尊的恢复，恢复自主权和建立社会支持系统等专业服务，以减少危机事件的负面影响，并帮助他们解决当前的实际问题面对。

2。社会支持网络

社会支持网络理论认为，个人拥有的社会支持网络越强，您就可以越好应对各种环境挑战。

社会资源分为正式的社会资源和非正式社会资源。

正式的社会资源是指政府和社会的各种机构支持。非正式的社会资源主要来自家庭，亲戚，朋友，邻居和非正式组织的支持。

在这种情况下，社会工作者基于社会支持理论，是案件的联系和非正式的正式和非正式社会资源；

包括社会组织，政府，乡村健康站，警察局，社会工作者，医生等正式支持网络以及朋友，家人，亲戚，邻居的非正式社会支持

通过多方联系，该党的家庭危机并恢复了自主权，并提高了为网络建立和使用社会支持的能力。

第三，服务目标

（1）长期目标

帮助耶和华的家庭造成的负面影响缓解危机，缓解和焦虑，注入生命的希望，恢复积极的心理动机，并恢复新的平衡生活；

帮助所有者与多方资源的联系，建立社会支持网络，确保其基本生活，帮助重建住所，增强适应环境的能力，并提供危机警告和预防灾难支持服务。

（2）短期目标的处理

1。干预及时处理，稳定情绪并建立信任关系；

2.继续向所有者提供心理指导，限制目标，帮助案件认识和面对现实；

3.协助所有者构成必要的文件，执行救援政策，提供物质援助和精神支持，并确保基本生活；

4。多方联系的链接，以帮助该党的家庭建立社会支持网络，并帮助恢复重建房屋的信心。

第四，服务实施

（1）及时干预危机，建立专业关系并解决真正的问题

在收到乡村委员会的转介后，社会工作者及时了解服务对象的基本信息，并去了酋长的家中。

稳定案的情绪和他的妻子达成了服务口头协议，并构成了集中解决方案的重点。同时，建立了一个可靠的专业关系基金会，并获得了所有者和他的妻子的信任。

社会工作者与乡村干部和民事事务人员合作，以帮助案件清理火灾现场，计算剩余物品，并指导所有者积极接受大火的事实。

为了应对突然大火造成的生命危机，镇党委员会和政府立即安排了城镇民事事务人员，乡村干部和社会工作者，以护送该村五个担保家庭中的夫妇；

并购买必不可少的生活，例如柴油，盐和床上用品，以帮助他们解决暂时的生活和生活问题。

（2）提供心理指导，消除悲观主义并进入新希望

耶和华暂时救出后，社会工作者和乡村秘书来探访每日需要的物品。

了解所有者对危机事件的感受，方法，观点和期望，社会工作者使用聆听，提取，自我披露和其他谈话；

指导案件所有者谈论内在的感觉，对事件表达他的看法和观点，以及对未来的期望和渴望。

同时，通过观察和访谈，危机对危机及其妻子的生理，心理，认知和行为影响；

并及时提供心理指导，认知干预，场景复制技术和放松培训，以帮助所有者减轻无助，恐惧，失落，悲观，焦虑和抑郁的情绪危机；

为了防止过度行为的发生和灾难的扩张，重新评估自己，重新恢复对生活的积极态度，对其进行新的希望，并重塑积极和乐观的心态。

（3）专注于主要目标，协助重新应用文档并调整行为方式

大火烧毁了该党家庭的各种文件，这些文件严重影响了党和他的妻子的日常生活和交易处理。

在与社会工作者讨论后，乡村分支机构安排了两个社会工作者，陪同案件弥补相关文件。社会工作者首先将案件带到照相工作室拍照，然后去派出所和银行提交补货信息，以帮助所有者首次弥补该处理。重要文件，例如身份证，户口书籍和银行卡。

同时，为了转移案件的悲观情绪和他的妻子，社会工作者邀请案件所有者和他的妻子参加“审查过去，几年”，“时间，快乐的活动）移动”和其他困境。项目

在同一个村庄中促进与老人的沟通和沟通，在小组互动中获得了情感支持，增强了归属感，帮助案件重塑自尊，自信和自我 - 沃思，并启发了动机，对行为变化的信心和确定。

（4）执行救援政策，符合生命的安全并增强自主权

社会工作者了解到，罪犯家庭的情况符合最低生活安全政策的应用条件。在该镇民事事务部的支持和协助下；

对于此案，“快速车道”的救援政策申请合理，准确地实施了民事事务救援政策，帮助该党实施了最低限度的生活安全政策和临时难度救援政策，以确保该党的基本生活保证家庭。

尽管所有者通过种植栗子获得了微薄的收入，但他仍然无法满足更高的生活质量的需求；

通过将当地烟草行业基础，梨和荞麦种植基础联系起来，社会工作者进行了技术培训，并提供了移民补贴，以将案件所有者及其妻子的适当移民机会联系起来，以增强案件及其妻子的自主能力。

（5）链接多方资源，建立支持网络并恢复平衡的生活

尽管该案的基本生活问题和他的妻子是通过临时营救解决的，但这并不是一项长期计划。

通过资源的联系，社会工作者与城镇民事事务人员，乡村干部，警察局进行沟通，并援助建立一个爱情和平的居住行动小组以进行交流和讨论；

设计讨论和建筑计划，案件的管家的特殊考虑以及他的妻子患有间歇性精神障碍的妻子是安全，适应性和宜居的。

同时，为了帮助筹集重建资金并购买必要的日常必需品和家用电器，社会工作者兼具并联系了乡村秘书，以导致在村庄推出捐款；

在获得案件的同意后，他还为案件和他的妻子拍摄并编辑了一个小视频，并启动了在线捐款寻求帮助。最后，他捐赠了30,000多元人民币，以重建房屋以重建房屋。

通过多方合作，花了一个星期的时间来帮助所有者重建新家。同时，该镇的全日制消防队，城镇安全监督站和警察局还解释了每日家庭消防预防局长和他的妻子的预防措施。

此外，社会工作者还帮助案件所有者建立了一个有效的家庭支持系统，利用案件服务技能来帮助党和他的妻子审查家庭的发展，审查彼此减轻家庭危机的努力；

鼓励他们理解，宽容和互相支持，增强预防的勇气和信心，克服危机并面临困难；

同时，请与案件的孩子联系，指导他们了解父母，更多地关心长者，并链接到案件的亲戚和邻居，以提供支持和帮助，以便酋长和他的妻子拥有情感得到了安慰和支持。

（6）定期返回访问，动态掌握需求并避免危机繁殖

案件结束后，社会工作者及时了解了主人及其妻子的生理，心理和社会参与，并通过定期的电力访问和家庭访问。检查，及时发现问题并消除隐藏的安全危害，以避免再次悲剧。

5。评估摘要

（1）评估结果

1。结果评估

在整个案例服务过程中，社会工作者及时向镇政府报告了这种情况，并尽快赶到现场，以执行危机干预服务，扮演指导者，治疗师和支持者的角色，使情绪相提并论酋长的指导指导他们积极积极地面临现实和困境。

在镇政府的支持下，社会工作者协助案件所有者建造临时住房，购买谷物储备，日常生活和冷材料，以灌输希望和勇气克服危机的希望和勇气；

案件及时的协助，构成身份证，户口书，银行卡和其他文件，以帮助他们申请和执行救援政策，减轻所有者生命的危机；协助所有者准确，迅速地申请最低限度的生活安全政策，以确保其基本生活。

多方联系和链接资源，将社会爱情组织联系起来，为所有者建造一个定居点，解除案件的住房危机，并促使其恢复正常的生活条件。

2。过程评估

在危机干预服务的过程中，通过观察和焦虑表评估方法；

该案和他的妻子的焦虑和悲观情绪逐渐缓解，并继续在社会工作者和其他服务主题的协调干预下恢复生活的自信，并找到了新的希望。

（2）专业反思

1。注意专业优势，角色和功能的发挥

在这种情况下，社会工作者从事各种角色：直接提供者，支持者，资源集成以及服务的关系调整，并使用专业技能和方法与所有者建立良好的服务关系；

通过危机干预，抚慰合唱团的挫败感，为他带来希望，并帮助他重塑应对危机事件的信心和勇气。

社会工作者还通过多方联系建立了有效的社会支持系统。 They with the "+ + + +", the case to solve the of the , so that it makes it to make them make them .返回正常的生活条件。

2。练习和反思，不断提高应对危机事件的能力

在干预火灾事件的过程中，社会工作者遵循及时干预，投入希望和对危机干预模型的支持的原则；

并及时获得了上级主管当局的反馈，资源多方集成，积极发挥专业作用，帮助所有者应对危机事件，并有效地减少危机事件的负面影响。

通过对此案的摘要和反思，社会工作者对应对危机事件的响应，制定预防和应对措施的服务经验，并不断提高响应速度和响应能力，以应对各种危机事件。发挥社会工作的专业作用。

什么是危机？

如何处理危机事件？

危机干预的阶段是什么？

如何将危机干预理论应用于实践？

该国的第一批高级社会工作者教您

发展社会工作危机干预

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