青少年24小时心理热线|安徽省亳州市12355热线成功干预高三学生心理危机，展现青少年心理服务重要性

6月，安徽省亳州市12355热线接到一名因压力过大而辍学在家的高中生的电话。近一个月来他入睡困难，甚至有自杀的念头。热线工作人员试图帮助他澄清情况，但该学生挂断了电话。热线工作人员立即联系团泊洲市委，将电话号码转至团窝阳县委，并通过技术手段核实了电话号码的所有者。随后，他们又到学生家中对学生进行心理疏导，最终缓解了学生的情绪。亳州市12355青少年服务平台位于亳州市第二中心语言室，配备24小时值班的专职心理咨询老师、专业的心理咨询设备和青少年服务场地。 （中国青年报12月15日）

青少年“心理热线”在心理干预方面发挥了巨大作用。就像报道中提到的年轻人一样，他曾有过自杀的念头。 “心理热线”接到电话后，并没有简单询问或回应。而是依靠技术手段找到年轻人并进行心理疏导。引导，从而缓和他的情绪，避免悲剧的发生。

“心理热线”要求“温暖人心”。这里所说的“心热”有两层含义。

一方面，员工要“暖心”，不能只是接电话、回复询问，而是要彻底解决问题。所有打电话的孩子都不会读它。不应该被视为“别人的孩子”，而应该被视为“自己的孩子”。你对“自己的孩子”有多么的耐心和关心，应该和你对“别人的孩子”有多么的耐心和关心是一样的。 “心里暖”，多一些温暖和温柔。

一个层面是想办法让“问题青少年”“心里发热”。这里强调的是心理干预的效果。单纯的接电话，心理问题并不是一两个电话就能解决的。 “雨心”的孩子需要我们的心理专家提供更多的后续服务。 “线上温暖”需要与“线下温暖”共同努力，让这样的孩子真正走出青春的迷茫，通过心理疏导走出青春的迷茫。进入阳光明媚的世界。

为了解儿童青少年心理健康状况，南都民意调查中心近日对中小学生、家长和教师开展了民意调查。调查结果显示，超过60%的受访中小学生认为自己存在心理问题。当家长被问及是否知道自己的孩子有心理困扰时，只有不到40%的受访家长表示知道自己的孩子有心理困扰。从教师的角度来看，超过80%的受访中小学教师表示，他们发现自己所教的学生以及周围的儿童青少年存在心理问题。由此可见，儿童青少年的心理问题相当严重。

“心理伤害”比“身体伤害”更可怕。因此，必须重视“心理热线”建设，大规模建设“心理热线”。应该有更多的心理专家参与心理咨询，学校也应该有心理教师作为标配。还应鼓励孩子在感觉自己有心理问题时勇敢拨打“心理热线”。只有社会、学校、家庭、孩子都变得“热”，才能把“青春的迷茫”变成“青春的阳光”。总之一句话：让青少年“心理热线”真正普及起来。 （郭元鹏）

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己