心理辅导|心理咨询师考证乱象：周郁的抉择与行业现状深度解析

原始谷河媒体杜鹃岛

文字|程宇、徐文宁、钟腾达

作为一名曾经的情感障碍患者，周宇曾计划考取中国科学院心理研究所的心理咨询证书，以便将来从事心理学相关的职业。然而三个月后，周渔放弃了这个想法，决定参加考试。一名心理学研究生，接受正规学位教育，“因为现在心理咨询证书的颁发太乱了。”

有关心理咨询考试和培训的广告经常出现在各种网络平台上。 “非心理学专业最后一次考试机会”的口号很吸引人。谷河传媒通过对消费者和多个机构的采访发现，心理咨询相关的证书种类非常繁杂，寻求认证的人在迷宫中迷茫，不知道方向。专家表示，心理咨询的社会需求巨大，大批机构纷纷涌入，瓜分这个市场的蛋糕。但是，认证不能与就业挂钩。要成为一名合格的心理咨询，必须经过漫长的培训过程。

标准不明确：众多“证书”如何选择

在国家相关职能部门没有明确规定的情况下，哪种证书才算有用呢？确认这件事的过程就像是在没有坐标的地图上查找，让初学者不清楚方向和要走的路。

有这种想法的人不止周宇一人。在微博超话“心理咨询考试”上，不断有人发帖求助，询问如何报考、考什么证。对于想要考心理咨询证书的人来说，面临的首要问题就是证书种类繁多、价值不明确。

原心理咨询咨询师资格证书由人力资源和社会保障部（以下简称“人力资源和社会保障部”）颁发，属于职业资格等级评价类（非录取类）。但2017年9月，人力资源和社会保障部将心理咨询国家职业资格目录中删除，相应的证书考试也被取消。

图片来源人力资源和社会保障部官网

人力资源社会保障部表示，本次清理职业资格目录，有利于明确政府管理的职业资格范围，解决职业资格过多、过多问题，降低就业创业门槛，清理违法考试、考核、培训、认证等活动。

此后，不少行业协会和机构推出了自己的心理咨询证书：中国科学院心理研究所（以下简称“中国科学院心理研究所”）的培训证书、中国国家人才人才培训网（以下简称“国家培训网”）培训证书，以及具有国际名号的ACI注册国际心理咨询...

某认证机构客服在接受古河媒体采访时表示，过去国家心理咨询考试的出题和技术指导都是由中科院心理所负责的，所以现在推出了该证书该研究所称“具有相同的含金量”。不过，另一家机构的客服则表示。声明称，“国家培训网的证书加盖人力资源和社会保障部‘人才网’印章，全国范围内接受”。

这些证书在网上收到的评价褒贬不一。对于外行人来说，从大量广告中筛选出有效信息并不容易。打算跳槽的护士秦宇告诉古河传媒，她可以从网站、知乎、抖音等平台收集无数条验证信息，但她很困惑，到底哪个证书可靠。

图片来源中国科学院心理研究所官网

乱象丛生：培训机构问题频发

众多的证书考试刺激了下游培训行业，但也引发了很多问题。

消费者在与培训机构打交道的过程中，常常因信息不对称而上当受骗。以比较热门的中科院心理所证书为例，心理所官网规定不接受个人报名参加考试，必须由心理所授权的培训机构集体报名代表学生。因此，对于已经确定备考方向的人来说，花精力选择培训机构是必要的一步。

正在备战中科院心理所考试的赵媛告诉古河媒体，该机构的销售人员将以报考政策改革为由，敦促咨询师尽快报名。当她上网咨询心理咨询考试时，一家培训机构主动联系了她。被组织说服后，她“冲动地付了钱”。

图片来源中国科学院心理研究所官网

据中科院心理研究所官网显示，每个人都可以报名参加心理咨询基础培训，但培训机构可以自主设定培训报名条件。谷禾传媒联系了“某大学教育”和“某海教育”，两家机构的销售人员以不同的理由强调，非心理学背景的考生应尽快报名。

其中一位销售公司表示，2021年下半年是心理咨询改革的过渡期。由于疫情期间心理咨询需求较大，各省增加了200个非心理学相关专业报名名额。他强调，截至采访当天，广东省非心理学考试岗位仅剩2个。

图片来源“某大教育”销售人员

另一家销售公司则表示，面试后的第二天12点后，报名系统将自动关闭，新规定将在下一个考试周期实施。只有心理学专业的学生可以申请。当被问及官网相关文件来源时，对方含糊其辞地说：“如果能找到，就说明已经正式实施了……如果以后真的不能参加考试，如果你错过了，那将是你的损失。”

古河传媒询问第三家培训机构时，对方客服表示：“每年都是政策的最后一年，（其他机构）每年都这么说”，并表示目前还没有中科院的正式文件科学表明考试将会改变。

谷禾传媒再次拨打中科院心理研究所官网监督举报热线进行核实。其工作人员回应称，有关申请政策和问题类型发生变化的传言“不属实”。

一方面培训机构模糊，另一方面维权依然困难。

今年4月，消费者赵元才向某机构支付3680元后，第二天就发现黑猫投诉平台上有大量要求该机构退款的记录。她向该机构负责人提出退款要求，但对方不断推诿，后来又拒绝回复微信消息。经过尝试联系当地消协并多次拨打售后电话，赵元才终于与该机构取得了联系。起初，售后服务拒绝退费，并提出免费升级更高级别，但没有上过一节课的赵媛坚持要求退款。经过多方交涉，售后服务试图将部分费用作为差价退还，以挽留赵媛。 “退款已被推迟，没有任何进展，”她说。 “我不明白有什么区别，而且我不想一直浪费时间，所以我同意了。”从4月到7月，赵媛终于收到了1700元的差价。组织退款。

树上找鱼：研究与实践互不相干

即使该证书被可靠的机构顺利通过，该证书也不能保证证书持有者打开心理咨询行业就业之门。

在一些销售人员的描述中，报名培训班就像是乘坐直达心理咨询行业的列车。 “大教育”销售代表表示：“拿到证书后，在当地开设心理诊所，或者在医院、学校、国企事业单位从事相关工作都没有问题。”

但事实上，中国科学院心理研究所官网称，其颁发的《心理咨询基础培训资格证书》并非心理咨询资格证书，也不代表职业资格。它只能是“被培训为持有心理知识和心理咨询技能证书的有效证明”。

图片来源中国科学院心理研究所官网

那么心理咨询工作需要具备哪些条件呢？国家层面对此没有硬性规定。中国心理学会理事、北京大学心理与认知科学学院教授钱明义在其撰写的《临床咨询心理学专业机构和专业人员注册指南》中提到，暂停全国心理咨询考试表明，心理咨询并未纳入国家职业体系准入框架。国家卫生计生委（现国家卫健委）领导希望学会、协会拿出一套心理咨询治疗从业人员的规范和发展规划。

人力资源和社会保障部2017年印发的《关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部〔2017〕68号）规定，国家职业资格取消后、行业协会、学会、企事业单位可以根据需要自行开展能力等级评价活动，但不得开展资质许可和认定。

就证书的有效性而言，现在机构颁发的证书大部分是培训证书。过去，国家二级、三级心理咨询证书都是能力评价证书，即都不需要“证”才能“上岗”。分类证书。

图片来源：人力资源和社会保障部2016年12月16日《国家职业资格目录公告》附件

在行业实践中，证书只是心理咨询咨询师评价标准的一个维度。广东省心理咨询治疗专业委员会委员、中山大学心理学博士张桂平告诉古河媒体，诊所在招聘新的心理咨询时，会考虑这些条件：学历、证书等。资格，以及参加培训或实践等经验证明。即使拿到了证书，如果没有勇气去提供咨询，或者做得不好，最终也会导致客户的流失。心理咨询本质上依赖于一个人的科学声誉和专业水平。

心理咨询咨询师也是一个需要终生学习、不止于考试的职业。 2006年通过国家二级心理咨询考试的冯老师在接受古河媒体采访时表示，证书只代表专业资格，考试并不难。她通过了一次考试，但考试后并不能直接开始辅导。因此，从业者还是需要继续参加培训，接受监督，或者找自己的顾问进行亲身体验。

出道以来，张桂平一直花钱参加各种机构的培训。她已经获得了十几张培训证书，这可不是能承受的。但这并不是一个孤立的案例。就连首都医科大学教授杨凤池等业内知名人士，也曾于1995年、1996年、1997年3次赴意大利进修，接受强化持续培训。张桂平做了这样的比喻：实际咨询中遇到的各种问题就像海洋，证书就像一滴水。复杂的问题不能仅靠验证能力来解决。

对于机构乱象，张贵平直言，心理咨询的社会需求巨大，大量机构涌入，瓜分这个市场的蛋糕。现在百度搜索“心理咨询”会自动推荐各种培训、认证广告。 “看似条理清晰、逻辑清晰，但实际上却有很多困惑……你一推荐，人们就会陷入其中。”

人力资源和社会保障部2017年取消心理咨询职业资格时，目的之一就是清理违规考试、考核、培训、认证，防止行政资格影响人们从事相关职业。但在新的验证市场中，问题依然频频发生。对于像周宇这样想借助认证进入心理咨询行业的人来说，建立一套行业认可的职业准入规则就显得更加迫切。

（应受访者要求，周宇、赵源均为化名）

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