去哪找心理医生疏导|网上树洞服务：9.9元倾诉心声，年轻人青睐的情绪垃圾桶

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“最近身心俱疲，晚上睡不着觉，就在网上订了一个树洞，之后感觉好多了。就像店主说的：这样的生活也没有那么糟糕“没你想象的那么糟糕。” “好吧。”“如果你不知道跟谁说，就9.9块钱告诉树洞。”到时候你可以投诉并在网上分享秘密 “树洞”这个词来源于童话故事《皇帝有驴耳朵》。理发师觉得隐藏国王的秘密非常困难，于是他到树洞倾诉并感慨。现在它已经发展成为一种新的在线业务，这种“情感垃圾桶”受到了很多年轻人的青睐。

聊天解忧，“树洞”提供多种服务

在互联网上，“树洞”隐喻为人们表达情感的私人空间，现在它已经成为一种服务。记者在一些网购平台搜索“树洞”发现，部分门店的树洞服务月销量在1万多，评价留言也有1000多条。

从购买链接的文字可以看出，蜀东服务涵盖的不仅仅是投诉。例如，其中一个链接名为“书东聊天在线暖心、安慰、陪伴小情绪，开导兄弟姐妹解除忧虑，唤醒兄弟姐妹，陪他们倾诉”。

记者咨询了一家热门店的客服，客服提供了一份价格表。服务内容和收费一目了然。服务内容包括：聊天、树洞解忧、麦睡、情感咨询、玩游戏等。

在收费方面，提供服务的店员等级不同，价格也不同；时长从聊天开始计算，半小时价格从20元到60元不等，甚至可以预订全天。 “首席”服务的价格为每天480元。甚至720元。另外，由于是聊天服务，对于“女神与女神”及以上，可以指定语气和风格。比如“女神女神”的文字语音服务80元一小时，语音通话服务140元一小时等等。

记者还从评论中看到，不少门店甚至在服务上也紧跟潮流，比如推出“盲盒”服务。有网友留言称：“盲盒打开了一个宝藏女孩，她是一个鬼魅、活泼、热情的女孩，解决了我的问题，大大超出了我的预期，结束前还给我唱歌，真是一个宝藏女孩。”

对于“树洞”发布的隐私或安全问题，记者也进行了咨询。客服表示，顾客可以使用小QQ或微信添加“树洞专家”。如果你还是担心，可以用字母来代替聊天中提到的人。聊天后可以直接删除好友，也可以续约继续聊天。

“说出来为乐，从此过上幸福的生活”，倾诉者的“情感储藏处”

有网友在社交平台上感叹，无论年龄多大，总会在不同时期背负着不同的“坏事”，却往往缺乏喘息的机会。这些“坏东西”具有“穿石”的魔力，不经意间，你假装坚强的样子就会被打败。

“我们把不便和悲伤倾诉给亲朋好友，把悲伤交给陌生人，然后在没有交集的生活中寻求安定。”小说《解忧杂货铺》中写到。如今，“树洞”已成为不少网友认为，这是一个相对安全的环境，可以谈论自己的经历、发泄情绪，有利于缓解和释放心理压力。

“我花了20元买了30分钟的树隧道服务，以前从来没有感觉自己说话这么快，但真的很好玩。”有网友表示，“发泄完情绪后，心情真的会改变。” “和平。” “我又可以幸福地生活了。” “我最近分手了，很难释怀。我和店长谈了三遍，终于释然了。他真的很认真地听我说话，帮助我。分析问题，开导我，真的很有用。”

甚至有倾诉者说：“当时我在考研和就业之间很困惑，所以我和一位‘树洞’网友交谈，她说她也和我一样困惑，她给我讲了她的故事并给了我很多，我发现我和她有很多相似之处，渐渐地我们成了朋友。”

“尊重、温暖、保密”，“树洞”有更广泛的内涵

记者注意到，有网友在经历了“树洞”后甚至产生了打工的愿望，“我也想做这个，平时喜欢当朋友的情感‘垃圾桶’。” “因为我的同理心很强，所以朋友们通常都喜欢和我说话，我是朋友圈里有名的‘树洞’，我觉得我可以发展副业。” “我性格温和，有耐心，喜欢给别人情感上的支持和陪伴的感觉。”我喜欢听别人的故事。欢迎大家来找我！”

记者搜索发现，一些网店正在招聘“树洞客服”，要求中提到了“树洞原则”：尊重、温暖、保密。 “你要做的就是：倾听客户的担忧，安抚客户的情绪。如果有必要，帮助客户分析他的情况并提出一些建议。”

“蜀东客服”还需要有很强的同理心和一颗柔软细腻的心；情感、职场等社交场合有丰富的社会经验，有一定的自己的思考；认同这个职业并有充足的空闲时间；音色是加分项，主要还是思维能力。同时他还表示，店里的小姐姐已经饱和，目前缺少小哥哥/大哥哥。

招聘启事还特别提到，“这不是一个暴利行业，可能只花你一杯咖啡。但当你无聊的时候，与其通过看剧、打游戏来消磨时间，不如和陌生人聊天，看不同的东西人生很有意义，不是吗？由此看来，“树洞”似乎不再只是一个传统的情感储存场所，而是发展成为一个独特的、温暖的、反应灵敏的“树洞”世界。

服务参差不齐。如有必要，应向专业机构寻求帮助。

不过记者注意到，“树洞”服务流行后，此类网上店铺增多，同时服务质量参差不齐，网上也出现了一些投诉。

有网友表示，“我花钱找的‘树洞’就是为了给我找麻烦，这让我更生气了。” “我要找的树洞只是一个留言板，它只会回复‘嗯嗯’。” “有些回复太陈词滥调了，我说我对未来很迷茫，客服安慰我说，每个人都有迷茫的时候，但你要知道自己想要什么，坚持自己选择的路。我不我不认为她说的是真的，这让我很安慰。” “其他都还好，就是临近截止日期的时候，会被提醒出事了，就好像我只是在演戏一样。” “我可能是遇到了这个树洞的麻烦，我们相处得不好，最后还差点吵起来。”我感觉我要找的‘树洞’是一个也会说话的小孩子。他一直在说，“这不是我的责任吗？”

事实上，从这些店的招聘情况来看，舒动客服并不是专业的心理咨询，门槛也不高。对于很多人来说，这是一种业余时间的兼职工作。因此，我们需要提醒您，如果需要专业咨询，还是建议寻求专业心理医生或机构的帮助。另外，“树动客服”毕竟只是陌生人，一定要注意保护，在吐露秘密时不要泄露个人和家庭信息。

实习生王一新

扬子晚报/紫牛新闻记者 孔晓平

徐恒校对

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