儿童心理咨询|医务人员心理健康讲座：如何自我减压与应对医患冲突

随着我国经济的发展，医疗卫生事业取得辉煌成绩的同时，医务工作者也开始承受着前所未有的压力和繁重的工作量。医务人员价值受到挑战、医患矛盾加剧等，这让医院管理面临更大困难。 9月4日，我院举办员工心理援助计划项目首场心理健康讲座——《医务人员如何减轻自我压力》。深圳市精神卫生中心主任、康宁医院院长刘铁榜教授应邀主讲。全医院中层干部共200余名医护人员参加了讲座，没有影响科室工作。作为情感障碍治疗和家庭心理治疗领域的专家，刘教授在讲座中以“避免医患冲突中的倦怠”为主题，分析了当前的医疗环境和医患关系的现状，指出，由于工作可控性低、工作量大、行业高风险、充满负面刺激和悲惨结局的工作环境、过分追求专业完美、严格自省机制等原因，导致医务人员成为一个群体职业倦怠发生率很高。关于职业倦怠的预防，刘教授从医院和个人的角度讲授了不同的应对策略。就医院而言，讲座从人性化管理文化、人性化管理体系、人性化管理团队、人性化工作环境、人性化心理服务等方面分析了组织策略；就个人而言，讲座侧重于崇高的人生观。目标、灵活的价值观、强烈的职业兴趣、积极的自我认同、适度的自主和自我控制、持续发展能力、较强的适应能力、健康的人际沟通、有效的支持系统、健康的生活方式等十大关键。对个人策略进行了解释。

我院历来高度重视员工心理健康问题。除了组织工会、团委、党办等各种文体活动丰富员工业余生活外，医院领导还积极寻求制定更专业的员工心理帮助计划。陆建成院长表示，为帮助护理人员减轻压力，增强护士长心理健康，提高工作效率和医疗服务水平，我院在中层护士长中开展巴林特小组-护士长心理小组研修班2013年，定期组织封闭式团体治疗。本次活动重点改善医患关系，提高医疗服务水平，创建患者满意的医院。是借鉴国外巴林特小组工作坊的医疗模式，针对医务人员进行的专项心理咨询。它是一种注重医患关系的病例讨论形式，体现了“以患者为中心”的医疗模式。它是建立专业医患关系的技术，是应用心理医学知识和技能建立专业医患关系的有效途径。方法。近期，护士长心理小组研讨会圆满结束14场活动，取得良好效果。陆建成院长还表示，未来，医院将以多种形式在员工中开展心理帮助项目，包括压力解读与应对、情绪心理健康、职场心理沟通——团体心理咨询、婚姻心理解密、亲子疏导等。儿童心理沟通。 、与医院管理人员协商等。

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