心理辅导|心理咨询乱象：价格虚高、恶意拖延、诱导消费，行业内幕令人震惊

□蒋晶晶

近日，“心理咨询”乱象引发网友热议。记者了解到，目前市场上的心理咨询价格一般根据心理咨询的资质和专业经验实行阶梯定价，每小时800元至4000元不等，并且经常有折扣、免费时间等活动。在这种模式下，一些心理咨询咨询师恶意拖延，诱导过度消费。 （央视）

一个极端的案例是，当事人花了40万元进行心理咨询，却被咨询师威胁“如果你敢曝光这件事，我就把2017年以来的所有录音都公开”。这样的行为令人震惊。作为一个相对封闭、小众的特殊行业，公众对心理咨询的了解长期以来一直缺乏。内幕曝光，让人不得不感叹“水深”。

严格来说，“心理学”及其衍生的“心理咨询”服务并不能算是严格的科学。毕竟它们是建立在“可预测性”、“确定性”、“可复制性”和“逻辑必然性”等基础上的，在这方面与医学等学科还存在巨大差异。而这种既有专业障碍又有模糊性的情况，其实最容易滋生“宰客”乱象。

心理咨询并不是传统的医疗服务，但现实中，很多从业者过度宣传其治疗功能。真正棘手的是，由于这是一个“效果”无法准确验证的行业，无法实现充分、公平的“同业竞争”，公众无法“择优”。 “心理咨询”服务本身具有心理暗示和消费引导的“功效”，客观上也阻碍了消费者的理性决策。咨询了这么久，“病”并没有治好，反而让我卷入其中，无缘无故地花掉了巨额资金。事实上，类似的事情并非偶然。

“心理咨询”服务本质上是一个封闭的消费场景，具有高度的私密性和封闭性。如何扭转“顾问”与“客户”之间的根本性角色失衡，需要立法的精准干预和行业协会的自律。

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