心理辅导|首次咨询开场白的开场方式及注意事项

第一次咨询开场白

如何开始：

1.闲聊风格：

尤其是对于从未与你接触过的来访者，他们会经过：你今天怎么来的？路堵了吗？你住得很远吗？需要多长时间才能到达这里？这些问题都很容易回答，而且如果他来这里交通很拥堵，他很可能也会抱怨。哪里堵车了，那这个时候就可以畅所欲言了。

虽然这样的问候看起来不像是顾问，但我们的目的更重要的是用容易回答的问题来拉近距离。当然，你不必使用这样的问题。您还可以发挥您的创造力来看看哪些问题更容易回答。尽量不要问让客户感觉自己被质疑的问题，例如：您为什么想要咨询？怎么现在才来咨询？如果咨询师问这个问题，来访者可能不知道如何回答。

2.直接进入主要投诉：

我通常会直奔主要抱怨：是什么让你决定走进咨询室？为什么是现在？或者最近生活中有什么特别困扰你的事情吗？我会用这些问题直奔主要投诉，而不是：为什么要预约咨询？诸如此类的问题。然而，有些访客不一定能够回答此类问题，因为他们不知道如何表达自己。这个时候，其实就需要用一些闲聊等方式来拉近距离，然后引导他们去表达。

3.表达谢意：

非常感谢您选择我。那我很好奇，为什么在这么多顾问中选择了我呢？这样，你就可以真正引入对辅导员和咨询的期望。我收到的最常见的反馈是我认为这很有趣。看起来他们只是想选择我，或者他们看起来很友好（所以我认为这个顾问的商业照片非常非常重要）。

询问诸如以下的标题：您希望我如何称呼您。因为访客不一定希望你直呼他的名字。

咨询历史切入，例如：您以前接受过咨询吗？如果你做过，你感觉如何？你的辅导员是男还是女？类似的事情。如果客户是第一次接受咨询，你可以询问他对咨询了解多少，从什么渠道获得信息。这样你就可以知道他对咨询有什么样的了解，并且在介绍咨询的流程和设置时，可以有针对性地补充他不了解的信息。

评估安全性

评估服务对象的安全，即他或她是否有自杀或伤害他人的风险。参观者有哪些咨询问题？

虽然他会带着他的主要抱怨来，但他的主要抱怨不一定是我们工作的方向。也许我们在第一次咨询时会发现他有值得讨论的问题。这个时候我们其实可以跟他商量一下。讨论然后沟通，看是否需要重新确立协商的目标。

您有能力评估客户的咨询问题吗？我最近接待了一位访客，他有比较强烈和频繁的自杀念头和冲动。第一次咨询时，我初步判断他可能是一位边缘型人格障碍患者。我一开始想挑战他，但后来我觉得自己现在的能力还是不够强，所以我放弃了挑战他的想法，给他推荐了一位在这方面更有能力的辅导员。如果不符合条件，可以在第一次咨询时谈转介。

当然，有可能我们第一时间无法评估，但一旦意识到自己能力不行，最好尽早协商转介。我曾经遇到过一个案例：我一直得不到，我一直想尝试一下，但最后我第四次告诉他：也许我帮不了他。然后客人就很生气，觉得我是个废物。他的时间。因此，仅此评估是不够的，也无法帮助客户。如果可能的话，推荐越早越好。

咨询设置介绍

这是第一次咨询面谈的重点之一，不管之前助理有没有介绍过，我大概都会在这里重申一下。即使助理介绍了或者你之前发给他的文件中提到过，访问者也可能不太理解。有一些条款他们还需要理解和接受，比如保密协议、协商之外的联系方式等。

但我不会在咨询中解释所有这些。我会提前把协议书发给对方，然后问他有什么问题或者不明白的地方可以在第一次咨询时讨论，然后在第二次咨询时讨论。在咨询的时候，我会重点跟他讲保密协议和保密例外情况。

收集重要信息不同历史流派会有不同的侧重点，但基本上需要收集的是：就诊史、主诉、就诊期望、身体状况、个人成长史，以及一些基本的家庭信息，以及危机风险评估。这是第一次咨询时特别重要的事情，就是要了解来访者近期是否有自杀的想法和计划，是否有自杀史，有过什么样的尝试，是否有过自杀行为。有自杀念头，会发生什么？你有什么样的想法？您是否非常明确自己想去哪里或想如何自杀？自杀意念的频率是多少（例如，每周多少次）。

还需要问社会功能（也是风险评估的一类）来评估他的资源或者能力，比如了解他的人际关系？他的工作和学习能力如何？他的注意力和记忆力怎么样？另外，他目前因这个问题而感到的主观疼痛程度是多少？

咨询结束

咨询结束前十分钟，我们其实就可以开始为结束做准备了。如果没有这样的链接作为结论，有些访问者可能会觉得结束有点突然。比如，有的辅导员可能会说：今天时间到了，我们只能到此为止，下次再讨论吧。有些辅导员的时间很紧，有些则不然。至于具体怎么做，就得自己掂量了。一般来说，精神分析或心理动力学方向的咨询师可能时间很紧，他们会说：我们今天时间到了（可能一分钟都不会多）。

我的一个做咨询师的朋友去亲身体验的时候，他的咨询师把握的时机非常准确，然后他就有一种不舒服的感觉，一种“适时被抛弃”的感觉。所以我认为结论是相当重要的，就像咨询关系的结束需要时间来处理一样，尤其是对于一些不愿意结束咨询的客户。

我的一位客户经常说：“我真的不希望这次咨询结束。”这个时候我应该尽量提前提醒他，“我们的咨询时间差不多了，我们总结一下今天的咨询吧。”然后如果他表示不愿意结束，我会说：“我可以再陪你坐一两分钟。” 。你可以有自己的风格，但我们的咨询时间就是这样设置的，所以你可以说不。

4 种结束发言的方法：

1. 总结咨询要点

我觉得这是一个比较常用的方法，也是我们今天咨询中主要讨论的。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己