心理辅导|泉州多家医院心理咨询门诊一号难求，市民盼增加预约号

近日，有市民致电泉州晚报24小时热线96339反映，泉州多家医院心理咨询门诊出现“一问三答难”现象，有需要的患者难以及时接受心理咨询。该市民希望心理健康问题能够引起社会各界的重视，医院能够增加心理咨询的预约数量。连日来，记者走访了解到了这一情况。

随着生活节奏的加快，心理问题越来越受到人们的关注。记者调查发现：

泉州网11月9日讯（记者苏开芳 魏晓芳 文/图）随着人们生活节奏加快，学习工作压力增大，忧虑、焦虑、抑郁等负面情绪逐渐增多，心理问题已成为困扰不少人的“现代病”。近日，有市民致电泉州晚报24小时热线96339反映，泉州多家医院心理咨询门诊“一问三难”，有需要的患者难以及时获得心理咨询。该市民希望心理健康问题能够引起社会各界的重视，医院能够增加心理咨询的预约量。连日来，记者走访了解了这一情况。

心理咨询门诊预约困难

“公立医院的心理咨询门诊预约太难了。”半年前，王女士感觉自己的精神焦虑越来越严重，连续一个星期晚上睡不着觉，白天的情况也越来越糟。于是她决定预约心理咨询咨询师，想办法调节。让王女士没想到的是，泉州多家医院的心理咨询门诊近半个月都已预约满。为了尽快得到心理咨询服务，她不得不选择去私人心理咨询工作室。

“我等了一个多月，实在等不下去了，只好在厦门附近的医院预约就诊。”李先生被情绪问题困扰近一年，为了尽快走出“黑暗”，他开始尝试寻找心理医生进行心理疏导。按照医生的建议，他每周需要进行一次心理咨询。李先生说，泉州市公立医院心理咨询门诊很难预约，只好到厦门就诊。虽然他家离厦门并不太远，但交通、住宿和医疗费用也是一笔不小的开支。

据悉，目前本市提供心理危机干预、心理治疗服务的公立医院并不多，需要心理咨询干预的患者往往只能到民营机构、诊所接受治疗。

周末诊所的就诊量仍无法满足需求

当记者尝试预约几家设有心理门诊的公立医院时发现，各大平台的心理门诊几乎下周的预约都已满。

为了解情况，记者来到泉州市第三医院心理咨询中心。该中心一名心理治疗师介绍，目前中心有心理咨询15名，平均每天有40名患者预约咨询。“中心还承担着泉州市心理援助热线、大中小学和公检法系统的社会心理服务工作。医生并不都在中心看病，只能根据实际工作情况安排预约。”

该心理治疗师坦言，心理咨询预约难的问题长期存在。为了一定程度缓解这一状况，市卫健委于去年11月批准建设该中心，与市三院心理科门诊同时预约就诊。心理咨询中心自成立以来就开展周末门诊，医生全年365天轮流问诊，但仍难以满足患者的治疗需求。

近日，记者来到泉州市第一医院东街分院。心理门诊外，几名患者正耐心等待叫号。与其他科室不同，这家门诊的叫号速度异常缓慢。门诊护士告诉记者：“对于初次就诊的精神类疾病患者，医生至少需要40分钟才能完全了解情况，如果是常规用药，速度会稍微快一些。”据悉，该院目前有4名心理医生，东街、城东两个分院均设有心理门诊，每位医生每天大概会放出7个号，预约火爆程度可想而知。

一位精神科医生表示，在正规门诊，他们会尽力兼顾心理咨询，但时间毕竟有限，心理咨询也不是一两次就能见效的，所以患者最终还是要到心理门诊去寻求解决办法。

回应：设立24小时心理援助热线

“目前，各级政府加大了心理、心理健康知识的宣传普及力度，加之一些精神疾病患者的就医意识增强，诊疗需求逐年增多。”泉州市第三医院院长王金义表示，为应对这一形势，近年来，医院不断加大心理人才培养力度，扩大心理治疗人员招聘，鼓励精神科医生考取心理治疗师资格，从事心理治疗工作。目前，该院已有30余名精神科医生考取心理治疗师资格，开始参与心理治疗工作。为进一步满足市民心理健康需求，泉州市第三医院心理咨询中心近期将增加每天的预约量。

“随着心理知识的普及，心理问题越来越受到重视，这其实是一个非常好的现象。”泉州市卫健委相关部门负责人说，为满足市民心理健康特别是心理咨询的需求，去年11月成立的泉州市心理咨询中心，可为市民提供心理咨询、心理减压、预防、诊疗等服务。今年5月，卫健委整合全市26条心理咨询热线，开通“泉州市心理援助热线”，这是全市统一的心理援助热线平台，也是全省首个心理援助热线短号。热线平台由全市各精神卫生中心、精神病医院27名人员共同管理，为市民提供24小时在线“心灵服务”。

该负责人建议，精神疾病的治疗康复、心理咨询和心理危机干预十分重要。当公民意识到自己患有精神疾病时，可以拨打电话咨询，按照心理咨询的建议进行自我调整。如果情况恶化，可以自行决定是否去医院治疗。另外，目前各县（市）均设有精神病医院，有需要的公民可以就近到医院就诊。

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