青少年24小时心理热线|郑州12355青少年心理疏导热线24小时开通，助力疫情防控心理健康

服务热线

为做好疫情防控形势下青少年和公众青少年心理防护，引导大家消除恐慌、焦虑，以积极健康的心理咨询战胜疫情。该部门24小时轮流值班，为全市青少年和家长提供心理咨询疏导服务。

有需要的青少年、家长及公众可随时拨打（0371）12355-1、（0371）、（0371）。

届时，老师将为您提供专业的解答。我们共同努力，打赢疫情防控阻击战！

同时，针对全市中小学、幼儿园暂停线下教学、启动线上教学的实际情况，郑州市委12355心理咨询建议青少年朋友控制浏览自己的电脑时间。在家按时玩手机、参加学校网络教学，多锻炼、多锻炼，合理安排作息时间，增强自身免疫力，筑牢防疫屏障。

如何应对心理焦虑？

家里有老人和孩子，如何安抚他们的情绪？

这里有一个提示，

请检查一下！

防控一线人员及普通公共物品

家长

01

情绪稳定是前提

控制信息量是关键

在防疫抗疫的特殊时期，家人情绪的稳定是孩子们最好的心。孩子通常通过父母的情绪和反应来认识和看待世界。因此，父母的情绪越稳定，对孩子的影响就越小，孩子就能建立安全感。

为了防止孩子产生太多负面情绪，建议家长朋友帮助孩子养成良好的卫生习惯，不要反复提醒孩子健康问题；谈论“死亡”的话题，引导孩子对生命的珍惜和敬畏；不长时间播放电视新闻和谈论疫情相关话题。建议在说话之前将有关儿童负荷的信息放在睡眠中。

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用儿童语言向孩子们讲解疫情

这种看不见的病毒长什么样？会对人们产生什么影响？我该如何保护自己？不同年龄段的孩子需要根据他们的理解和接受能力进行解释和回答。

对于年龄较小的孩子，家长可以借助绘本、故事等告诉孩子发生的事情。对于年龄较大的孩子，可以适当引导寻找一些专业的科普材料，如：纪录片等有关病毒的知识，并转化将未知的疫情转化为可见可控的活动。不要简单地询问甚至吓唬孩子，而要帮助孩子理解“为什么这样做”，以减少孩子的困惑和由此带来的情绪波动。

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引导孩子养成良好的生活习惯

疫情过后的防护依然重要！良好生活习惯的培养自然渗透到生活中，比如鼓励孩子戴口罩、勤洗手，尤其是打喷嚏、咳嗽、如厕前后等时。维护、监督和维护。每个孩子都明白，养成良好的生活习惯是提高自我保护、保证身体不受侵害的重要途径，可以形成终生受益的健康生活方式。

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如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己