青少年24小时心理热线|江门市开通青少年心理咨询热线，24小时为青少年提供心理援助

自开展党史学习教育以来，江门市政务服务数据管理局聚焦青少年心理健康，整合多部门服务资源，在12345政务服务热线基础上开通了广东省首条青少年心理咨询热线今年5月31日平台。该热线自开通以来，取得了良好的效果。

“您好，这是江门市心理援助热线，有什么可以帮您的吗？”记者用模拟的方式呈现了心理热线团队的日常工作状态。他们24小时在线，为有需要的青少年解决问题。

江门市第三人民医院24小时心理援助热线小组组长梁顺根说：“6月份，有一个青少年打电话给我们，告诉我们他因为情绪问题服药自杀。当时情况比较危急。”当时接线员稳定了情绪，拨打了110，最后警察在天台找到了他，并成功将他救下。

江门市第三人民医院心理科主任朱金业说：“打电话求助的人以初中生、高中生为主，也有一些高年级小学生，他们咨询的问题主要是学校问题。”压力和家庭关系，比如与父母的关系，还有学校里的人际关系压力，还有青少年友谊和情感问题等。很多家长也拨打了热线电话，让他??们在教育孩子方面遇到了麻烦。影响他们的亲子关系等等，他们也会打电话寻求帮助。

目前，江门市12345青少年心理咨询热线总服务时长已达到4600多分钟，而且这个数字还在不断增长。该热线利用易记、易拨、认知度高的热线优势，联合卫生、教育、公安、团委、医院等多方力量，为群众心理表达提供快捷渠道，青少年宣泄、辅导，提高青少年健康水平。生长保护。

江门市政务服务数据管理局副局长李谦表示：“下一步，我们将继续推广青少年心理咨询热线，提高心理咨询服务办理能力，完善考核制度，确保高高质量、高标准的服务，并通过“广东心”、“广东平安”服务平台提供心理咨询和后续服务，更好地推动青少年心理健康保护行动的开展，办实事、做好事。为民办事。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己