青少年24小时心理热线|全国团体标准互联网青少年心理健康咨询服务规范正式发布，引领行业发展

【好消息】

国家团体标准《互联网青少年心理健康咨询服务规范》正式发布！

01.

历时三年

定义在线青少年心理咨询的标准

以郭雷先生为首的专家团队，历经近三年的共同努力，奉献了青少年在线咨询行业的全部经验、教训和实践知识，共同创建了国家团体标准《互联网青少年心理健康咨询服务》规范》将于2024年7月12日正式发布，并于2024年10月12日实施。

本标准（《互联网青少年健康咨询服务规范》）旨在引领和优化青少年在线咨询行业整体秩序，确保我们的服务达到行业前列，为研究、开发提供一套标准。以及行业服务产品的设计。系统科学的指导框架包括明确专业术语定义、确立基本科学原则、制定综合性总体要求、详细列举服务内容、明确服务流程、设定基本服务质量门槛。

《互联网青少年心理健康咨询服务规范》形成青少年在线咨询领域从业者可遵循的指引，促进青少年在线咨询服务质量的规范化和一致性，推动整个行业更加专业化、规范化。高效、可持续的方向。发展可以更有效地保护青少年心理健康，为青少年提供更贴心、更专业、更便捷的在线咨询服务体验。

02.

精致的规格

团体标准引领行业新高度

整个标准共分为八章，旨在通过细致的规范，明确青少年在线咨询服务的基本原则，规范服务人员和平台的资质要求，详细说明服务流程的各个环节和职责分工。该标准的核心技术内容集中于对咨询服务基本原则、基石的阐述，以及对服务流程和要点的系统总结。它还详细说明了实施这些流程所需的基本要求和具体操作步骤。作为团体标准，该规范不仅具有理论指导意义，而且强调其实用性。直接为从业人员提供可实施的工作手册，保证青少年在线咨询服务的专业性和有效性。

03.

破解谜题

标准化青少年在线咨询服务的未来

在青少年心理健康问题日益突出的背景下，在线心理咨询是青少年心理健康海洋中的一个方向。然而，许多机构认为没有明确的途径可以到达这片海洋中青少年健康思想的彼岸。

正是行业标准不明确：青少年在线心理咨询行业尚未形成统一的行业标准和规范，导致不少机构的服务流程和服务稳定性出现问题。很多家庭还没有能够真正体验到科学有效的在线心理咨询。获得心理咨询服务。

专业人才短缺，专业能力不足：在心理咨询服务中，专业心理咨询是改变儿童和家庭的引领者，而具有深厚心理学理论基础和丰富实践经验的专业心理咨询数量相对较少。尤其是针对青少年的专业心理咨询更是稀缺。中国工商研究院《2024-2029年心理咨询行业现状及未来发展趋势分析报告》显示，只有约10%至20%的心理咨询接受过本科专业教育，他们中的大多数是通过社会机构接受培训的。的。

咨询效果难以评估：心理咨询的效果往往难以量化，尤其是在网络咨询环境中。由于缺乏有效的评估标准和工具，家长和青少年很难准确判断辅导效果是否显着。

无论是资深专业咨询师的缺乏导致服务产品质量无法得到更好的把控，还是由于咨询服务流程模糊、效果难以评估而导致青少年在线咨询服务质量的缺失，都会导致青少年在线咨询服务质量下降。对青少年直接影响健康。为实现行业由繁荣向规范稳定转变，推动青少年在线咨询行业科学有效发展，由国科心理老师郭雷主创的《互联网青少年心理健康咨询服务规范》牵头制定。专家团队在中国联合国采购促进会发布。旨在引导青少年心理健康服务行业向更加规范化、专业化的方向发展，帮助青少年解决心理问题，提高心理素质，促进身心健康。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己