情感咨询|2016-2022 年中国婚姻服务行业报告发布，揭示情感消费市场新趋势

参考中国报告网发布的《2016-2022年中国婚姻服务业运行状况调查暨“十三五”发展规划分析报告》

近日，中国婚姻家庭网正式发布了《中国情感婚姻家庭心理服务消费行业发展报告》（以下简称报告）。通过对中国情感消费行业发展现状、中国情感消费行业商业化背景等的综合分析，本报告首次将千亿市场规模的情感消费市场展示在公众面前，并探讨了该行业近年来的爆发式增长。

在大众消费领域，情感消费是指一方面满足顾客特定情感和精神需求的消费，例如鼓励人们在消费过程中获得情感和精神层面积极反馈的产品或服务；另一方面，指满足他人情感层面的消费。物质消费，如送鲜花、珠宝礼品等。但在性情感领域，情感消费的定义已从根本上扩展，成为用户在交友、恋爱、婚姻方面出于自身需要而情感消费的产品或服务。 、家庭生活等。

中国情感消费市场需求达千亿

报告数据显示，拥有4亿人口的美国每年情感相关直接消费市场规模可达4.4至52亿美元（约30至360亿元人民币），其中专业市场为20亿美元非专业市场为24亿美元。约 32 亿美元。在中国，仅2017年上半年，我国情感消费市场总额就达到960亿元，其中女性用户占比63%，情感服务消费700.8亿元；男性占比37%，情感服务消费259.2亿元。 。从年龄段来看，在国内情感消费中，90后已成为当前情感消费行业的主要用户群体。

然而，国内市场对情感内容和服务的需求远不止于此。中国有13亿人口，约3.7亿个家庭。绝大多数人都要经历恋爱、择偶、组建家庭、抚养孩子的过程。面对爱情挫折、婚姻动荡、离婚率上升、家庭暴力、青少年成长问题等现象，很多人包括很多明星都变得无比困惑，需要专业婚姻家庭咨询师的帮助。初步估计，中国情感消费的潜在用户数量为9亿。

情感消费人才短缺数百万

根据国外经验，一般每300个家庭就有1名婚姻家庭咨询师。在中国，仅以城市人口计算，中国大陆婚姻家庭咨询师的职业差距就超过40万。国际卫生组织称：每1000人拥有一名心理咨询是“健康社会的平衡点”。从这个角度来看，全国大约需要130万名心理咨询。

巨大的市场需求，带动了整个情感咨询师、心理咨询行业的火爆。这也暴露了我国在情感咨询师、心理咨询培训方面与发达国家的差距。报告显示，全国1000多所高校中，只有30%设立了心理咨询机构；全国67万所中小学中，只有少数学校配备了兼职心理咨询人员。情感咨询、心理咨询教育缺乏“土壤”，市场供给关系长期供不应求。 “人荒”成为整个行业需要面对的问题。

报告还列出了中国情感消费前十城市，其中北京、上海、广东是情感问题的“重灾区”。情感消费占比分别为27%、16%、26%，位居全国前三。同时，三个城市的情感消费比例也占全国情感消费市场的60%以上。在物质需求得到满足后，精神需求成为新的消费增长点。中国十大情感消费城市中，成都、武汉、重庆、杭州、沉阳、香港、天津等城市均榜上有名。

“应对第三方”成为情感服务主要需求

两部接地气的情感剧《我的前半生》和《复合大师》最近引发了公众的热议，无一例外地提到了“斗小三”的情节。这份报告还指出，与第三方打交道已经成为用户对情感服务的主要需求之一。其他情感服务需求包括寻找伴侣、处理异地恋、处理婆媳关系、突破社交圈限制、提高聊天技巧、增加约会体验、理性经营爱情、快速恢复爱情等等。

报告还分析了用户情感消费数据，分析了70后、80后、90后的情感服务需求：90后比情感电台、情感电视剧等更愿意为情感内容付费。 ;而80后则更愿意为爱心教学付费。需求远超其他两组；大多数70后已经处于婚姻、爱情等长期关系中。 “管理”是他们的情感关键词，情感修复和情感咨询占比近80%。

用户需求的差异，造就了情感内容和服务模式“一枝独秀”的情感消费市场格局。以小鹿燃邦、坏男孩为代表的垂直情感内容及服务平台，市场份额达43%。

四种主流机型的优缺点也很明显。新兴情感内容和服务平台有望快速整合线上线下原创优质内容，利用互联网和大数据精准解决情感问题。

资本追捧，情感消费融资总额已达数亿元。

2015年初，吴嘉敏创办的美丽获得真顺基金领投的首笔情感产业风险投资，打破了情感产业只有用户需求和流量，却缺乏变现手段的困境。此后，情感内容和服务产业的商业化迅速发展。

进入2017年，一批泛情感行业的互联网公司正在受到资本的追捧。小鹿燃仓、羊热线、彬彬有礼、成艺电台、一个心理、简单心理等项目均获得了VC的风险投资。公开信息显示，我国情感消费行业融资总额已达数亿元。

经纬中国投资总监钱坤认为，消费升级是未来创业和投资的大趋势。在投资过程中，要注意两点：第一，提供的产品和服务必须特别合格，即产品和服务必须能够满足消费者自身的需求。需要。当前消费升级大多集中在1985年至1990年出生的人群，尤其是女性，占比约80%。其次，产品或服务要有升级的理念。

可见，未来在市场需求和资本的“双重驱动”下，随着情感内容变现模式和情感内容生态的进一步成熟，情感消费将成为女性主要消费支出之一；同时，“一站式”解决各类情感问题的综合情感内容和服务平台将成为大众所需要的，打破单一情感社区平台的内容和服务壁垒，构建新的情感消费生态，以更精准的内容和更优质的服务持续吸引更多人。受到众多用户的关注，成为互联网新的流量入口。

报告还指出，随着情感服务的快速发展，解决情感问题成为线下消费的新动力。例如，约会需求带动了包括理发、服装、化妆品、餐饮、电影、礼品等多个领域的需求增长，这意味着基于情感服务的体验经济正在崛起。

此外，继北上广深等一线城市实现200%以上的年增长后，情感消费也正在向二三线城市渗透；同时，基于情感IP的内容生态将重构90后的生活方式。目前，UFO理论、横冲直撞漫画、同道大叔等一系列IP已成功植入90后生活中；小鹿燃棒、坏男孩等平台，以及他们基于性别情感节目和作品，已经成为很多90后的基础。为以后的自由恋爱提供参考。

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