儿童青少年心理门诊|四季青街道社区卫生服务中心：以环境改造为抓手，打造儿童心理健康服务新模式

专家举办专题讲座

以环境改造为抓手创造诊疗条件

本报讯（区卫生健康局）四季青街道社区卫生服务中心是杭州市第一家设立心理健康门诊的社区卫生服务中心，早在2018年便开始探索，大胆尝试“科学化、规范化、智能化”，2020年成为全省首家开设儿童青少年心理门诊的基层医疗机构，同时被认定为杭州市中小学定点转诊医疗机构，提供“医防保”一体化服务，儿童心理健康服务得到省、市两级心理健康领域专家的认可。

近年来，青少年心理健康问题日益突出，为保证足够的使用面积，四季青中心于2022年将原有的单一诊室扩建为独立的候诊区、心理评估室、心理治疗室、两间诊疗室，使心理门诊明确划分为多个功能区域，补充了现有的设施设备，为儿童青少年心理门诊提供了温馨舒适的环境和完备的诊疗条件。同时，以联合宣传为重要推动力，在街道的帮助下，四季青中心与街道共同成立了由医生、社区工作者、校医组成的辖区儿童青少年心理工作领导小组，积极在高水平媒体报道、宣传儿童青少年心理门诊典型案例，扩大儿童青少年心理门诊的影响力和中心的品牌力。此外，我们还利用生长发育、牙科、中医等其他专业特色吸引儿童青少年到诊，并积极转诊。

项目主导的举措

探索服务人群

作为区社会心理服务指导中心，我们充分发挥区内唯一的浙江省预防医学会心理健康专业委员会委员朱华平医生的品牌效应，借助疾控中心预防保健项目，深入开展校园活动，在区级以上学校、四季青中学、采荷实验中学、新城实验中学、荆河幼儿园、钱江外国语学校等举办各类心理健康讲座，内容涵盖学生异常行为、注意力、沟通问题等，受到老师和家长的广泛好评，讲座现场座无虚席。2020年以来，已举办校园讲座70场，听众3万余人次。此外，还定期邀请省市儿童青少年心理学专家来校讲课，加强学校老师、家长、学生的心理健康关爱。提供知识技能培训，指导有需要的儿童青少年上门诊就诊。

家长筛查取得突破

完善预防机制

青少年心理健康离不开家庭环境的影响，中心从家庭关系入手，通过普查式家长筛查，发现儿童青少年心理问题，从而引导孩子到门诊就诊，开展“健康教育-早筛查-早干预”三级预防性社区婚姻人际关系心理门诊，提供个案咨询、心理干预、团体心理辅导、健康教育、心理行为训练、反馈调适、心理康复等各类服务。

服务特色为预约诊疗制度

满足医疗需求

儿童青少年心理门诊实行预约制，每周半天，每次不超过15人，每人咨询时间不少于40分钟。学生和家长体验好，获得感高。从刚开始的120余人增加到2022年的560余人。

下一步，区卫生健康局将紧密结合校园宣教、家庭医生签约服务、医院转诊等工作，提高认识，优化诊疗流程，加强与上级医院交流，提升服务能力，努力将儿童青少年心理门诊工作迈上一个新台阶。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己