夫妻情感心理咨询|情侣夫妻感情破裂挽回难,情感咨询是否安全有效?上海法院审理相关案件

夫妻与夫妻之间的关系分解。渴望恢复经常“急忙寻求医疗”的一方。通过自己的努力，它仍然是不可逆转的。当他们绝望时，专业人士提供的“情感咨询”服务已成为他们的第一个希望。但是这种情感咨询真的很安全有效吗？

最近，上海吉亚丁地区人民法院尝试了两项由情感咨询引起的此类服务合同纠纷。

由于一些微不足道的冲突，与恋爱了多年的女友分手。平静下来后，对自己的冲动非常遗憾，并与她的前女友在微信上进行了多次沟通，试图重新获得他们以前的恋爱关系。但是她的前女友似乎伤心欲绝。不管乞求，她都不会被感动。

在绝望中，不得不向专业情感顾问寻求帮助，希望从更专业的角度发现双方问题的症结所在，以便打开其前女友的封闭心。

2020年3月，花了很多钱在情感咨询公司订购四分之一的“情感恢复”私人服务。该公司指派情感专家Xu先生为提供服务。该服务的具体内容是在合同时间内向提供电话通信指南和微信通信指南。

为了重新获得感情，在咨询过程中，与女友一起发送了他的微信聊天记录的屏幕截图，以分析两者之间的关系。

但是不久之后，在一个问答平台上发现他的个人情感经历是作为情感咨询案件出版的。尽管的真实姓名未在案件的原始文本中使用，但文章中描述的情况正是他向情感咨询公司提供的个人真实咨询。

使更加无语的是，此案分析还与他的前女友一起使用了大量的微信聊天屏幕截图，即最初寄给了Xu老师。在小姐看来，这些微信聊天记录都是为了他的个人隐私。在多次与情感咨询公司谈判之后，另一方拒绝删除在问答平台上发布的相关帖子。 愤怒起诉该公司。

认为，他向情感咨询公司定制了私人服务，双方建立了服务关系，并向公司信任寄出了个人微信聊天记录，以使公司能够更好地分析和解决问题。但是，未经其同意，该公司直接发布了其咨询状况和个人聊天屏幕截图以出于商业目的，严重侵犯了其隐私。事件发生后，该公司也非常艰难，拒绝删除该职位。 认为她再也无法信任被告，而咨询的目的更加不可能。她要求法院确认与公司的服务关系终止，并命令公司退还其服务费。

考虑到孩子还很年轻并且需要一个完整的家庭，Da Chen与他的前妻进行了离婚后，Da Chen一直在努力与他的前妻挽救婚姻。但是经过多次谈判，前妻仍然坚持不再再婚，并有意与他人一起开始新的生活。无助的Da Chen决定向情感咨询机构寻求帮助。在了解了该机构关于挽救婚姻并在情感咨询机构网站上分开第三方的建议后，达克与该机构联系并支付了10,000元人民币的押金，并同意该机构将为达·陈提供相关的婚姻救援服务。

我认为，在专业机构的支持下，事情将开始朝着更好的方向发展，但是Da Chen没想到的是，付款后，该机构提供的服务仅向第三方发送短信。此短信不仅没有帮助达陈，而且激怒了达陈的前妻，使达陈与她的关系变得更糟。

达·陈（Da Chen）发现该机构再次讨论服务很重要。在讨论了自己的相关情况之后，达陈回到家，没有得到机构提供的任何实质性服务。取而代之的是，在此期间，达克（Da Chen）支付了50,000元人民币的首付。

支付首付后，该机构的负责人再次与达陈进行了谈判，并签署了委托再婚服务协议。协议签署后，达陈再次向该机构支付了50,000元人民币。但是，该机构尚未采取任何实质性的服务行动，因此在一遍又一遍地考虑之后，Da Chen决定与他的前妻耐心地交流。经过几次仔细的交流后，前妻和达陈之间的关系逐渐缓解。

达·陈（Da Chen）认为，夫妻之间的关系是这对夫妇的个人问题，也不需要其他人的帮助，因此他联系了咨询机构要求终止合同并退还110,000元人民币的服务费。该机构没有明确对达陈的要求做出明确的回应，而达陈最终将投诉移交给法院。

在寻求情感咨询之前

避免风险很重要

在情绪损害之后，受伤的政党需要在心理上倾听或有更多专业的指导。情感咨询服务行业已经出现，并且近年来一直在迅速发展。同时，通过这种情感咨询引起的特殊服务合同纠纷的数量也逐年增加。情感咨询服务的最初意图当然是好的，但是作为一种新兴服务行业，其中的风险值得各方关注。

消费者

注意合同中的格式条款，以防止损害权利和利益

在文章中提到的两个案例中，作为顾问的尚未收回他的前女友的心，他的个人隐私已被披露为案例。在咨询过程中，达·陈（Da Chen）没有感到这种情感咨询服务的缓解以打破破裂的家庭关系，而是一再将自己的感情降低到冰冻点。

因此，作为消费者，您应该在选择这种情感咨询服务时注意：

01

注意选择具有专业资格的咨询机构，还要注意顾问是否拥有相应的专业资格证书；

02

澄清对方的服务内容和服务注意事项，并清楚整个咨询过程和每个咨询阶段；

03

仔细阅读合同中的相关标准条款，及时与另一方与其他方进行交流以补充必要条款，并注意保护您的个人隐私。

操作员

澄清合同中的权利和义务并保护消费者隐私

与其他服务行业不同，情感咨询针对情绪和意识。抽象情绪意识的波动和波动很难详细衡量，也很难确定获得的程度或结果。因此，很难划分服务阶段。在上述两种情况下，和都支付了大量的服务费，他们相应的情感咨询机构并不是无所作为，但争议的困难在于这一点。很难考虑服务，结果很难评估。

因此，作为操作员，请注意：

签署具体而明确的协议，以澄清双方的权利和义务；

服务项目标准是明确且可量化的，以避免争议。

管理单元

加强监督并优化市场环境

尽管这两个案件以法官的患者调解达成和解，但其中揭示的行业现象必须进行周到。作为一个新兴行业，将来的健康稳定发展需要相关管理部门的有效监督，以防止非专业咨询公司的混合造成该行业的混乱。

但是，法官提醒人们，情感问题最终是两者之间的问题。作为第三方，情感咨询机构不一定会有感受。坦率地在两党之间进行交流更为有效。毕竟，情绪问题就像人们知道水的温暖和寒冷。

文字：Hao

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