婚姻心理咨询|春节返乡大学生心理压力大？北京12356心理援助热线提供专业帮助

“春节是一个快乐聚会的时期，怎么会有压力？”最近，在北京北京的12356心理援助热线工作室中，北京安丁医院的心理治疗师Shao Xiao告诉记者，在春节期间，许多返回家中的大学生返回家中，称其为寻求心理咨询的热线。 “原因是父母通常会询问学习成绩，实习和求职，教师关系等。他们倾向于隐藏焦虑和悲伤的事情，并说出更多的话让父母感到舒适，这将导致更大的心理心理压力。”

从今年1月1日开始，国家统一心理援助热线12356将在北京，甘努，广东和其他地方开放。记者了解到，目前，北京有9条热线，晚上有2条。第一批热线电话总共有327名专业答复人员，由精神科医生，心理治疗师和心理咨询组成。这些人员严格履行值班。训练。

北京安丁医院的运营商12356告诉记者，自热线打开以来，该医院已经连接了1,424个电话，在春季音乐节上有效连接了297条热线，平均每天约37次。平均高峰时间是第二天的晚上8点至上午1点。 。咨询问题主要涉及家庭关系，经济压力，就业压力，儿童教育等。

咨询问题包括家庭关系，工作场所和学术困扰等。

在北京安丁医院热线工作室中，近30平方米的房间里有6个工作站，心理热线的工作系统，保密系统，道德规范，答案程序和高风险的来电呼叫都悬挂在墙上。该热线在任何时候提供了7×24小时的服务，为公众提供了精神健康教育，心理咨询，心理咨询，心理危机干预等服务。

根据统计数据，北京12356的心理援助顾问中有90％的顾问在18至45岁之间，咨询问题集中在家庭关系中，例如婚姻，爱情，爱，亲子关系等，然后是。工作场所和学术困难。咨询小组主要存在情感问题，例如抑郁，焦虑，失眠等。

“春节是一个供亲戚和朋友聚集的节日，但这也可能是集中冲突的时期。”北京安丁医院临床心理中心心理心理学中心心理测试部主任孟·范齐安格（Meng ）表示，为了在春季音乐节期间提供心理健康服务，热线是基于以前的经验和节日特征。对于部署和部署，一线人员负责回答任务，二线人员负责处理一些极端事件，并协调推荐。在春节期间，这些人员是实时在线的。

“由于热线打开了，因此90％的反馈信息有帮助或非常有用。”孟说，在春季音乐节期间，热线操作员在挂断电话之前听到的最常见的句子是“新年快乐”，这也是操作员最希望听到的，因为这表明呼叫者的注意力正在转移，他情绪有所改善。

语言指导加实际方法指导

连接手机时，大多数顾问通常会感到明显的焦虑。目前，操作员不会尽快舒缓情绪，而是耐心地聆听并为他们提供窗口。

孟说，手机连接后，操作员将首先专注于帮助顾问处理当前的情绪，并通过沟通与顾问建立共识。 “有时人们会陷入情绪上，需要第三个观念将其带出这种状态，并且随着理性的恢复并重新检查特定问题，情绪在此过程中得到了缓解。”

除了语言指导外，操作员还具有一些实用的方法，可以帮助顾问快速缓解自己的情绪。例如，常见的腹部呼吸方法指导顾问将焦虑转移到身体上，想象腹部为球，然后呼吸。重复Qi 10至20次。

如果顾问处于极端恐慌状态，操作员还将指导他们进行蝴蝶拍拍，将手交叉在胸前，将手放在肩cap骨的外部区域，交替拍打他们每组10到12倍。此外，还使用13个不同的身体部位来指导顾问勇敢地面对焦虑。

为了更好地帮助顾问解决他们的问题，北京12356心理援助热线还进行了案例讨论培训。 “我们整理成功的案例过程，并指导每个人讨论如何进一步调整和改善工作结果。”北京安丁医院临床心理学中心Cui 博士补充说。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己