青少年24小时心理热线|璧山区人民医院心理援助热线：疫情期间为隔离居民提供心理支持与生活帮助

11月12日深夜，璧山区人民医院睡眠心理中心接到一个急切的电话。在小区隔离的张女士在电话那头泪流满面，声音颤抖地说：“怎么办？家里的油、米、菜都快没了，我的家也没有了。”婆婆的降压药快没了……”

电话那头，罗若云医生接到电话后，首先安抚张女士的情绪，认真聆听事件起因，然后情感上安慰她，告诉她政府已经考虑到了实际需要。她可以通过政府开放的渠道就医。申请外出买药时不必太担心。经过近一个小时的沟通和辅导，张女士的情绪逐渐平静下来，她感谢罗医生的安慰和支持，帮助她在无助的时候找到了解决问题的方法。

疫情面前，我们同舟共济。张女士拨打的号码是璧山区新时代文明实践中心开通的“抗疫心理咨询服务热线”。璧山市人民医院睡眠心理中心医疗队负责人给出了解答。主要向广大群众提供疫情防控知识。还提供心理咨询、危机干预、精神慰藉等志愿服务。

“我们有一个由七名医生组成的团队，他们都是精神病学和心理学方面的专家。”据该中心主任乐发国介绍，例如，针对一些人在家情绪压抑的情况，我们引导他们加强体育锻炼，培养兴趣爱好，转移注意力，保持积极乐观的生活态度；针对部分家长抱怨孩子在家上网课学习效果不佳的问题，引导家长加强科学教育方法的学习，学会情绪管理和换位思考，提高孩子的学习效率。针对学生在疫情压力下出现的恐慌、愤怒、烦躁等负面情绪，引导他们通过写日记、打电话、通过短信、微信等方式与同学、亲友沟通，给予鼓励和支持共同增强战胜疫情的信心。

“疫情防控不仅需要身体战，更需要心理战。”乐发国表示，下一步将进一步发挥自己的专业特长，用“心”服务，提供足够的护理、心理疏导，帮助有心理问题的人。广大群众要尽快走出“精神疫情”困境，助力打赢疫情防控阻击战。同时，有这方面需求的群众可拨打咨询：区人民医院抗疫心理咨询服务热线、区精神卫生中心青少年心理咨询服务热线。

防控小贴士

时刻保持个人防护意识，科学佩戴口罩，加强手卫生，咳嗽、打喷嚏时遮掩，室内通风良好，保持一米以上社交距离，养成良好卫生习惯。在公共交通、电梯、室外人员聚集场所等密闭场所，始终佩戴口罩。

首席记者：熊浩

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