青少年24小时心理热线|北京市12355青少年心理与法律服务热线：全天8小时服务，助力青少年心理健康与法律维权

北京12355青少年心理法律服务热线（以下简称热线）是共青团北京市委员会为首都青少年群体提供心理支持和法律维权的公益热线平台。北京青少年宫作为指导单位，北京青少年压力管理服务中心负责日常运营。 2020年，北京12355青少年心理法律服务热线将每天提供8小时热线服务，为北京青少年提供全面的咨询服务。具有相关专业资格的心理咨询、律师和志愿者将负责在线解答和个别咨询。 。据热线数据统计，截至2020年11月30日，热线有效咨询量较去年大幅增长，平均通话时长稳定在30分钟以上。

年初疫情爆发后，热线项目组积极响应，行动迅速。自2020年1月31日起，开通专门的疫情心理援助热线服务，第一时间为青少年和公众解答与疫情相关的心理问题，缓解对疫情的恐慌和焦虑。增强调节焦虑和心理应激状态的能力。

疫情期间，热线团队共完成一对一在线心理咨询115场次、社区及企业心理团体辅导11场次。疫情期间温暖陪伴青少年和有心理困扰的人群，有效缓解了疫情防控一线的压力，发挥了不可替代的作用。影响。热线团队共制作了1000册《抗击疫情你与我们同在，精神我与你同在——疫情心理手册》分发至团委、社区、企业、学校等单位。其他地方帮助青少年学习心理知识，保持积极健康。以乐观的心态迎接每一天。

热线团队依托微博、快手、微信公众号“青春北京”、“靠谱心理”、“北京12355青少年心理与法律服务热线”等自媒体平台，发布热门心理百科知识904条，超过56万人阅读；喜马拉雅平台打造疫情心理问答音频专辑，累计更新106条，累计收听4252人次。制作5期线上心理公益直播课程，让青少年足不出户就能学到实用的心理知识和技能。制作了8个心理知识短视频，并发布在“青年北京”、“哔哩哔哩”等新媒体平台上，累计观看次数超过28万次。

全年，12355热线精心设计制作了共计400册《心理健康知识》和《案例精选》宣传品，既普及了心理知识，又促进了队伍能力提升。全年12355热线在“靠谱心理”、“北京12355心理法律服务热线”公众号发表心理文章60余篇，内容涵盖自我成长、人际关系、职场心理、亲子教育等方面、婚姻爱情等，累计阅读人数超过8万。热线还专门制作了4个宣传短片。

北京12355青少年心理法律服务热线团队将继续与青少年朋友们携手并进，以更加饱满的精神投入公益热线服务工作。在这里，我们随时准备倾听您的声音，陪伴您，与您共同成长！

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己