情感咨询|线上社交成习惯，过半受访者来电恐惧，线下社交能力退化

随着网络社交网络的广泛普及和媒体工具的快速发展，人们的社交习惯和生活方式正在发生变化。网上聊天、建立工作小组……不知不觉中，网上交流已经成为很多人的“舒适区”，偶尔接到电话也会感到不自然、不习惯。很多人都为此困扰，觉得自己的线下社交能力变差了。

上周，中国青年报社会调查中心联合问卷网对1335名受访者进行的调查显示，56.6%的受访者害怕或犹豫打电话，而且年龄越小，这种情况越突出。 。由于长期依赖线上社交，68.0%的受访者认为线下社交能力有所下降。

超过一半的受访者喜欢在网上与人交流，而且年龄越小，这种偏好越强。

周红是一位科技领域的博主。他通常在网上与人交流。接到陌生人的电话时他会有些抗拒。 “我通常会犹豫是否要接电话。大部分的电话都会被我压下去，就算我接少数几个，我也会等对方先说话。”

北京一所大学的大四学生赵静近年来一直在犹豫是否要打电话。 “自从有了微信之后，我就很少接电话了。加上我平时要么在图书馆，要么在上课，所以手机需要保持静音。我早就习惯了不被打扰，偶尔也不会我习惯了接到电话时被打扰，所以我很少立即接听。”

赵静现在接到的电话，除了外卖和促销外，很可能来自有工作要做的学生会和社团，这意味着她将迎来一段“动荡”和“有些心理抗拒”的时期。此外，还有家长打来的电话。 “当他们主动打电话的时候，通常会遇到一些紧急情况，我会很担心。当我看到父母的电话时，我会感到紧张。另外，有时休息时接电话可能会打扰我。”当我给室友打电话时，如果我在走廊里等着接电话，对方通常都会挂断电话，还得给我回电话，非常麻烦。”

华东师范大学心理与认知科学学院教授徐光兴表示，应理性对待打电话犹豫的现象。 “犹豫的原因有很多，比如你担心这个电话是广告或者电信诈骗，这种打电话的犹豫是出于本能的自我保护。”

本次调查显示，56.6%的受访者害怕或犹豫是否要打电话。其中，男性受访者（60.1%）多于女性受访者（53.7%）；从代际来看，年龄越小，这一情况越突出。其中，2000年以后出生的受访者比例最高，为61.6%，其次是90年代出生的受访者（58.5%）。

此外，超过一半的受访者（53.0%）表示喜欢在网上与人交流、处理事务，19.9%的人更喜欢线下，27.1%的人表示没有明显的偏好。具体来说，他们越年轻，就越有可能在网上与人交流。 00后比例最高，达63.2%。男性（57.8%）比女性（49.0%）更有可能在网上与人交流。

过度依赖在线社交网络导致 60% 的受访者感觉自己的认知能力下降

“公司老板、合作伙伴、陌生人……都可以成为社交目标。”周红认为，社交就是与各种各样的人打交道。如果长期缺乏线下交流，就会导致无法适应面对面的社交场合，出现行为不当。当然，甚至可能会出现反应迟缓和社交能力下降的情况。

由于长期依赖线上社交，68.0%的受访者认为线下社交能力有所下降。

“首先，如果你长时间在网上打字、与人交流，你的语言能力就会下降，从而影响你的口语表达能力。其次，你的写作能力也会下降。我经常看到一些人聊天、聊天，他们在手机上打字更顺畅，但拿起笔时却忘记了单词。”周宏说道。

如今，网络已经成为赵静社交的“舒适区”，她也越来越依赖网络社交。 “我感觉自己的网络社交能力有所提高，可以比以前更大胆地表达自己，也可以主动开展社交活动。”并继续一个话题。”但同时，她感叹生活中的线下社交生活受到了影响。“说话和打字是有区别的。长时间在网上聊天以及与人面对面交谈时，我经常出现言语不清、缺乏自信的情况。我观察对方表情、情绪等非语言方面的能力也下降了，很难做出判断。赵静意识到这是一个危险的信号。 “如果放任不管，很可能会进一步影响线下社交，造成人与人之间的疏远。”

徐广兴指出，线上交流不能满足人们获取真实信息的需求，还会导致线下社交面缩小、社交能力退化等问题。而且，人是社会性动物，需要与社会互动。长期依赖在线社交互动不利于心理健康。 “总是呆在家里很容易导致性格封闭。”

过度依赖网络社交会带来哪些问题？ 61.0%的受访者认为会导致认知能力下降，如记忆力减弱、反应时间长、注意力不集中等； 50.5%的受访者认为，这会形成虚假的社交表象，难以建立牢固的情感关系； 42.2%的受访者表示自己容易受到情绪影响，感到孤独； 41.2%的受访者认为更有可能面临长期压力； 40.8%的受访者认为自己会减少线下接触，越来越逃避现实生活； 34.5%的受访者直言自己更加依赖手机，影响工作和学习效率； 32.9%的受访者认为，容易导致心理脆弱、焦虑、抑郁等心理问题。

线下社交不仅有益于身心健康，也让个体的社会认知更加多元化。

赵静觉得，要把社会注意力从线上转移到线下，首先要运动起来。 “我现在每个周末都会提醒自己，一定要出去散步。”而且，她发现与平时喜欢出去交朋友的朋友见面可以提高她的社交兴趣。

周红发现，线下与人相处的过程可以给自己传递能量。 “我爱上了线下深入交流的感觉。现在我邀请朋友出去，我可以花三四个小时坐在一起聊天。”他说，他经常和朋友约在中间位置，以节省大家的交通时间。尽量花半个小时左右的时间出去，以减轻大家的压力。

此外，为了打破自己的线上社交常态，周红还参加了一些线下活动，比如打篮球、“剧本杀”等。 “当我第一次参加这些线下活动时，我感觉有点不舒服，不想和太多人在一起。但后来参加了几次线下活动，这种感觉就变得不那么强烈了。现在，我不仅能够很好地融入线下的社交氛围，还结交了很多新朋友。 ”

周红感叹，线下社交不仅带来了与大自然的接触，有益于身心健康，而且还提供了更多的接触社会的机会，让个体的社会认知更加多元，思维更加成熟。

如何减轻对线上社交的依赖，平衡线上线下社交？ 62.9%的受访者认为应该自觉加强自我表达，提高线下社交能力； 61.8%的受访者建议多与亲友联系，安排线下社交活动； 52.1%的受访者认为要注重科技手段的双重运用。面对面并提高他们的媒体素养； 48.6%的受访者认为应该放下手机，回归现实生活； 33.1%的受访者指出应努力发展兴趣爱好，扩大社交圈。

徐光兴提醒，改变网络社会依赖现象，不要急于求成。 “根据自己的性格，合理分配线上线下社交的时间，循序渐进。对于一些严重排斥线下社交的人，应该寻求专业心理咨询机构的帮助。”此外，他强调，应该提醒人们，线下社交网络在线上社交网络中发挥着不可替代的作用。 “这需要企业、学校、社区等共同努力，开展宣传教育。”

参与本次调查的受访者中，男性占45.5%，女性占54.5%。 00后占比18.7%，90后占比44.4%，80后占比30.0%，70后占比5.8%，60后占比0.9%，其他占比0.2%。 37.2%居住在一线城市，38.7%居住在二线城市，20.3%居住在三四线城市，3.1%居住在乡镇或县城，0.7%居住在农村。

（黄子涵对本文也有贡献）

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