青少年24小时心理热线|交流工作坊：学生与老师角色互换，分享工作经验与心得

沟通工作坊-“既是学生又是老师”

本次培训共举办6场“交流坊”，围绕12355服务台工作经验和青少年心理咨询技术两大主题，组织学员分享工作心得和体会。

本次培训安排中，学生交流占很大比例。来自山东的学员翟梅说：“以前参加的心理培训主要是根据老师的理论讲解。大家之间的交流并不多，但在实际操作中却出现了很多问题。这次团中央权益部组织的培训班，提供了一个与同行交流经验、分享感悟的机会，对我自己的职业成长也很有帮助。 “原定时间是2个小时。交流结束后，有同学表示仍不满意，甚至要求延长时间。”

交流中，不少案例引起现场热烈共鸣。来自大连的学生徐坤兴奋地说：“说到这个案子，我想说的就这么多，让我多说几句吧！” “每天学习就像打开一个宝箱，打开一个是宝，打开下一个也是宝。来学习的人很多。热线老师、社工、心理咨询、心理治疗师……各有各的。”独特的技能和不同领域的想法碰撞在一起，共同朝着更好地帮助青少年的目标努力。”来自山西的学生崔小琴说。这次交流被比作“深夜学校”。 “我们一群人在灯后相遇，在灯下行走，不忘初心，砥砺前行，不负这次郑州之行。”

案例督导——《解剖麻雀》

本次培训首次采用“案件督导”的专业模式。国家注册心理督导师莎莎、于萍分别围绕“青少年心理抑郁焦虑”和“青少年心理危机”主题对相关案例进行了深入分析。 “专家们非常擅长处理青少年心理问题，督导给了我很大的启发，对我这些年遇到的一些顽疾给了我新的药方。”来自吉林的练习生戴锦航忍不住说道：“来访者带我来的，由于保密限制，我的情绪无处发泄，只能每天和家里的两只乌龟说话，所以我觉得督导非常必要，可以解决辅导员的很多心理问题。”督导结束后，学生们纷纷表示很享受这个“充电”的过程“要坚持初心，补充能量更重要”。

现场学习——“见贤思齐”

本次培训组织学员前往河南12355青少年服务台、青衣家园开展实践教学。 “我们河南12355服务台位于机关一楼大厅，团省委的同志以及在大楼工作的其他单位的同志随时都会经过，服务台工作受制随时接受他们的监督。”每当谈到服务台的位置，河南省委维权部部长范晨宇的语气总是充满自信和自豪。 “‘清怡之家’工作区设置了这么多的多功能厅，服务内容丰富，设施设备专业齐全，这里有很多东西值得我们泰里自己的建设学习。”通过现场观摩，同学们对河南12355服务台的团队运作、服务模式、岗位建设等有了更直观的了解，并表示赞赏：“服务台直接设立在河南省12355服务台。”一楼大厅真是个‘显眼’的地方。” ！”有学生表示，如此舒适的环境让他们想留下来工作。

下一步，团中央权益部将继续开展12355专业培训和专业督导，探索对12355心理咨询进行星级表彰，帮助更广泛青少年接受公益性专业服务通过12355青少年服务台，有效提高青少年心理素质，缓解青少年心理困扰。压力。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己