附近心理医生|互联网大厂免费心理咨询：员工剧变期的缓冲带与止疼片

在互联网巨头的福利体系中，免费心理咨询正被当做最人性化的项目，为员工在动荡时期提供缓冲地带。对于申请这项福利的员工来说，它就像是止痛药，有人形容其效果是“把针扎般的疼痛变成更温和、更持久的痛”。

离心感

工厂女工李苗苗在北京早高峰的出租车上接受了第一次心理咨询。这远非理想的咨询环境——车窗外是起伏的高架桥上长长的车队，喇叭声不断，噪音很大。

为了在到达办公室前完成60分钟的心理咨询，李苗苗主动放弃了一些咨询环境的要求。车窗关闭，车内更加安静，一场直达内心深处的对话在紧张的节奏中展开。

给她提供咨询的人是公司专门为员工聘请的心理咨询，在李苗苗所在的大公司，心理咨询是作为员工福利设置的，由于两人都是大公司的员工，李苗苗觉得这种上下班路上的心理咨询就像是分工明确的加班。

2021年6月，李苗苗从传统企业跳槽到这家互联网巨头，薪资比之前涨了一半，接近行业天花板。跳槽到新岗位，李苗苗就像鱼进了新水箱，鱼缸里的锦鲤，考验的是她能否适应新水域。

适应结果并不理想，新的工作任务让她感到很尴尬，过去的经验已经派不上用场，很多东西都要从头学起，而且由于自己是新加入团队的，对同事也不熟悉，她也不知道该向谁请教。

就连同事之间本该让她放松的闲聊，也莫名地给了她压力。午餐时间聊天的话题永远都是关于钱的。谁买了奢侈品，谁拿了几个月的奖金，谁住进新房了等等。同事之间经常讨论自己新买的房子要怎么装修，这让李苗苗发现，很多30多岁的女同事都在北京买了房，有的甚至付了全款五六百万的房款——李苗苗刚参加工作，对于30多岁的有钱同事，她想都不敢想，在这件事情上，她也说不上什么话。

职场上的种种问题逐渐消耗着李苗苗的精力，她开始怀疑自己：是不是因为我能力不足，才导致我落伍？在这种自我质疑中，她逐渐陷入焦虑。

被这种焦虑感折磨了两个月之后，她突然想起了入职时HR给她介绍的免费公司福利：心理咨询。

中国的互联网巨头为员工提供丰厚的薪酬，高效快速的职场也引发了不少需要解决的情绪问题。大公司员工福利中的心理咨询就像一个缓冲区，在机器高速运转时，迎来了渴望短暂逃离、稍事休息的员工。

相当一部分员工的咨询问题来自于职场，也有部分员工咨询与工作无关的问题，比如亲密关系、原生家庭等。但不管出于何种目的，进入咨询室，大家都期望得到喘息。

在进行第一次心理咨询预约前，李苗苗在内网找到了相应的小程序。上面的信息显示，公司聘请了来自全国各地的50余名心理咨询，为员工提供心理咨询服务。在页面上，可以查看对方的咨询时间、专业证书、主攻方向和历史得分。李苗苗选择了“职场咨询”这个方向，并筛选出几位得分较高、案例处理丰富的咨询师。

但很快她就??发现，早上8点到下午6点的预约都被这些心理咨询师给占了。最后，她不得不降低对心理咨询师的要求，去看了心理咨询心理咨询正好有空，很快就预约上了。“原来大家都不开心啊。”这是李苗苗预约心理咨询后的直观感受。

在大公司，心理咨询是一个适应高效工作节奏、可以线上沟通的福利。但最理想的情况还是抽出一些时间去公司专门布置的心理咨询室，与心理咨询师面对面沟通。

午休时，张静想去公司的心理咨询室，她提前叫了辆出租车，在楼下等候。心理咨询室在公司另一栋楼，打车5分钟就到了。按了下行键后，智能电梯会提示她应该坐哪部电梯。即使在大公司工作了两年，张静在这座迷宫般的大楼里，还是需要看指示牌才能找到路。

在职场上，把情绪和工作区分开来被认为是一种职业素养的表现。只有走进心理咨询室，和咨询师交谈，张静才能够打开工作中的隔阂，回归内心的自我，不再是只在乎结果的工作机器。

走遍了整个工作区后，张静小心翼翼地推开了咨询室的门，关上门后，键盘的声音被隔绝在门外，张静感觉周围的气氛一下子放松了下来，咨询师给张静倒了一杯水，拉下了落地窗的百叶窗，让照进房间的光线柔和了许多。

今天的咨询师是一位四十多岁的女性，经过几次见面，张静发现她总是穿着面料柔软的衣服，喜欢戴珍珠，而且有种母亲般的温柔。咨询师话不多，大部分时间只是在听。咨询师偶尔会提一些一针见血的话，在她的引导下，张静会不自觉地流露出自己的真实感受。

作为一名抑郁患者，张静花了很大的精力去适应大公司的工作环境。

张静对外界的评论非常敏感，在害怕负面评论的压力下，她不允许自己犯错或不努力。即使大家都没能完成一项任务，她也会只盯着自己的不足。有时发现一封邮件打错字，她会吃不下饭，甚至会沮丧得动弹不得。她害怕被工作追着打，但越是疲惫焦虑，她就越是会把注意力放在工作上，手机也放不下。

治疗过程中，张静难免会回忆起成长过程中那些痛苦的经历，她经常在咨询室里哭泣。但在走出那扇门之前，她会仔细调整自己的妆容和表情，直到确定自己看起来就像从来没有经历过什么一样。从来没有发生过。

从咨询室回到工作区，员工们提高了工作效率，更好地服务工厂，形成了完美的闭环。

焦虑、孤独

第一次咨询时，李苗苗希望心理咨询能给她一些建议，告诉她如何应对适应新公司时的不适，也向咨询师询问是否应该像同事一样在北京买房。然而，由于预约时间只有一个小时，且是第一次沟通，心理咨询只能大概了解李苗苗的一些基本情况，只是听讲、做笔记。

虽然没有得到肯定的答复，但这次咨询??也不是白费，正当李苗苗说起同事们的富裕生活让她感到压力山大时，电话那头的咨询师问了一句简短的问题：“你想成为他们那样的人吗？”

李苗苗顿了顿，车子轰隆隆地向前驶去，她握着手机，摇头说：“我不想。”

挂断电话后，心理咨询的疑问萦绕在她的脑海里，“为什么我不想成为他们那样的人？我想要什么？”这些自我扪心自问把她从自我否定的思绪中拉了出来。

下车后，李苗苗无精打采地站在公司楼下，李苗苗所在的大公司附近，分布着多所高校和写字楼，近十年来，随着移动互联网行业的蓬勃发展，一个个创业团队在这里诞生或消亡，优胜者则发展成为拥有数十万员工的巨头。

第一次心理咨询结束两个月后，李苗苗又因为新的问题预约了第二次咨询。这次，她告诉心理医生，自己被强烈的无意义感压得透不过气来。于是，她被调到了新的团队。在制定两个月的目标时，她绞尽脑汁，却找不到真正有价值的事情去做。

心理咨询的回答是：不要把情绪当成敌人，而要把它当成未满足需求的信号。退一步思考，感受情绪背后的原因。

受此提示，李苗苗开始回忆自己加入大公司以来的经历，在得知自己做了四个月的项目突然被撤回后，无意义感开始一点点滋长。

从上班的那一刻起，她就被安排负责这个项目。四个月后，当项目终于有了进展时，李苗苗突然收到领导的通知，说项目要交给其他团队，她不能再继续留在团队了。项目被撤回，团队闲置，团队成员也被调到其他团队。那段时间，李苗苗感觉自己跑了一场马拉松，但最后累得筋疲力尽，发现自己还是在原地踏步。她陷入了焦虑的等待中，不知道自己该何去何从。

归根结底，这种焦虑来自于互联网巨头职场中一种名为“赛马”的模式。每当一家公司看中了一条热门赛道，就会同时上线多个类似的项目进行追逐。大量员工在打造类似的产品，就像派出几支寻宝队，在一片充满金子的蓝海中奋战。总会有一两支队伍能够获胜，而失败甚至落后的“寻宝队”会在整个业务线中迅速被淘汰。在大公司的新陈代谢中，一个项目被废弃的速度和一个新的项目被创造出来的速度一样快。

这种模式让企业可以高效地抢占蓝海市场，但对于身处其中的员工来说，“胜者为王”的鞭策让每个人都没有安全感。

“赛马”带来的内卷化，让整个职场充满了隐性竞争。每个人都在争先恐后地炫耀自己——重要的不是你做了什么，而是上级看到你做了什么。公司的认可决定了员工能否拿到核心项目，甚至影响到年终业绩。结果，一些员工学会了表面上做好工作。每个人都有自己的小算盘，同事之间很难有真正真诚的交流。

频繁的企业裁员，让李苗苗身边的人来来去去，大家都像浮萍一样在工作站之间飘摇，无法掌握自己的命运。每变动一条业务线，团队成员就会解散、改组。如今，我们还是一起加班、一起团建的战友，但以后不会再有任何交集。李苗苗有时在路上遇见曾经的工作伙伴，只觉得有些尴尬，两人默默对视，就像最熟悉的陌生人。

孤独感油然而生，同事们似乎也习惯了，一般大家一年换两次团队，几乎没有人一辈子没换过业务线。

比孤独更可怕的是，李苗苗感觉自己就像大工厂流水线上的一颗“螺丝钉”。比如一份问卷，一个人花三天就能完成，但她只负责培训第三方调研团队使用他们开发的问卷系统，问卷的分发、收集、分析等都与她无关。

这让她觉得自己做的工作技术含量不高，不值这个工资，一般毕业生都可以胜任这份工作。

李苗苗发现，由于岗位划分极其细分，自己能接触到的业务范围极其狭窄，甚至比小厂员工还要孤立，一旦被裁员，由于工作技能无法转移，可能很难找到下一份工作。

频繁的团队变动、同事之间肤浅的友谊、分工带来的互相排斥，这些让李苗苗的积极性逐渐消磨殆尽——不管怎么努力都看不到成效，只好照做，上级安排什么就做什么。

咨询师听完李苗苗的讲述后，问她：“如果不开心，为什么不走？高薪对你来说就那么重要吗？”

这个问题让李苗苗很惊讶：高薪谁不喜欢呢？想到这里，咨询就没法再深入下去了。

李苗苗发现自己每天早上不知道从什么时候开始醒来，“天啊，又要上班了。”她一直这么想。她记得在跳槽到大公司之前，自己每天醒来都会这样。那时她在一家互联网电商公司上班，刚毕业，工资不高，但她很有干劲，因为她想在工作中练好基本功，争取跳槽加薪。

咨询师的问题又一次让她震惊：高薪对你来说真的那么重要吗？

以前同事们都比较单纯，不会像现在这样互相算计，大家的工资也不高，很容易交朋友，聊聊各自的爱好、家庭。她不明白自己为什么能拿到梦寐以求的高薪，为什么会这么开心。这种感觉已经减少了。

她向辅导员诉说了内心的困惑，辅导员肯定了她的认知，并告诉李苗苗：“你要看到自己的工作给别人带来的价值，要追求职业成就，而不是单纯为了拿到工资就走人。”

辅导员的一番话，让李苗苗开始思考：我想要什么样的成就感和价值感？

在辅导员的建议下，她参加了职业测试，结果显示李苗苗需要一份需要专注力和创造力的工作，她每次路过时都会想起街上拉二胡的老人，幻想着有一天自己能组一支民乐乐队到处巡演，或者随心所欲地弹钢琴，只为了自己的乐趣，不为钱。但她是在实现了财务自由之后，才选择了这种洒脱的生活。

按照李苗苗现在的需求和理解，进大公司是最好的选择。她不愿意进国企，也不愿意考公务员，在她的想象中，她不懂人情世故，无法适应体制内的文化。另一方面，互联网巨头的工作也没有差到让她不得不辞职的地步，至少那家公司是互联网行业的龙头企业。以前李苗苗在一家传统企业工作，那里的人一辈子可能也赚不到她现在的工资。因为公司的产品比较老旧，李苗苗总觉得同事们都是干打本的，只是为了糊口而已。相比于那个地方，她觉得大公司要有活力得多。

还可以每天坐在明亮的大厅里，等着阿姨推着推车，把下午茶送到她的工位上，有奶茶、鸡腿、水果……李苗苗意识到，自己真的离开不了大厂了。

确切地说，她想要的是维持现有收入的同时，拥有更舒适的工作环境。想到这里，她开始劝告自己：大多数工作无法同时提供价值感和高薪。她还对自己说，“在工作中寻找意义或许是一种奢侈”。

在说服自己没必要离开大公司的同时，李苗苗也特别羡慕那些能从大公司中脱颖而出的人。比如她以前的一个同事，就从一家大型电商公司辞职，回到二线城市开了一家小超市。通过运营和直播技巧，也赚到了不错的收入。

功效

随着心理咨询次数的增多，张静渐渐感受到了康复的感觉。当她注意到紧张的情绪时，她就用上咨询师教给她的技巧——先放松身体，试着观察情绪背后是什么，然后想想自己小时候做过的事情。你有没有过类似的时刻？那时你想对自己说什么？就这样静心冥想，一点一点放松。

张静学会了放过自己。她开始接受、学会“偷懒”。工作期间，她给自己增加了一些安慰自己的步骤。比如，她设置了停下来休息的定时提醒，软件的浅绿色界面每过25分钟就会亮起一次，提醒她：“辛苦了，起来喝杯咖啡吧。”她的项目最近上线了，但效果并不好，以前她可能没心情吃晚饭，但这次，她给自己订了一份特别想吃的外卖。

从去年下半年开始，张静尝试停药，停药期过后，她出现全身震颤的症状，今年她还因为出色的表现，获得了公司的股票，工资也涨了一级。

不过，李苗苗对于心理咨询的“有效性”持保留态度，心理咨询不能完全解决李苗苗的心结，只能通过更加深入的分析，帮助李苗苗认识自己、缓解心情。

一时放不下大公司的工作，只能调整心态去适应。心理咨询教了她一些方法，比如重新拾起兴趣爱好。李苗苗喜欢写作和弹钢琴。她租的房间里有一台钢琴，是学校给买的。她毕业时买的，但进新公司后，她连爬上琴凳的力气都没有。心理咨询师鼓励她坚持下去。

在咨询师的指导下，她开始细心观察自己所处环境与别人的差异，一想到要在北京买房，心里就更加忐忑不安，据媒体报道，4年前，早期员工的年终奖高达20多个月的工资，而主营业务线的负责人拿到了100个月的工资，身边的同事拿到11个月的年终奖也并不罕见。

但如今情况不同了，互联网行业近几年波动很大，买房未必能保住财富，反而会带来更大的不确定性，她觉得房贷违约的威胁大于买房的吸引力。

今年开始，李苗苗发现午餐的话题变了，同事们也开始抱怨工作枯燥、无趣。

这或许和年终奖的下降有关，这些迹象都表明高投入高回报的时代正在消退，互联网行业开始进入缓慢增长期，无边界扩张、饱和式招聘的方式已经过时，与此同时，“老员工”的自信已经消失，他们必须开始学会降低期望，接受现实。

最近，李苗苗发现同事们开始散播八卦和谣言，比如老板说了什么，哪个部门谁被裁员了。同事们越来越少谈论钱。一种真正的生存焦虑在办公室蔓延。

每当心情不安时，李苗苗就会听从心理咨询的建议，弹钢琴来排解情绪。她会回家找一首新歌练习。弹钢琴是一件有付出就有回报的事情。练习得越多，旋律就越流畅。这种进步是看得见、听得见的。她的双手在黑白琴键之间飞舞，仿佛试图将自己支离破碎的生活粘合在一起。

但裁员带来的焦虑，并非仅靠心理咨询就能轻易消除。李苗苗发现，心理咨询的作用机制更像是止痛药，帮她“把针扎般的疼痛，变成更持久的钝痛”。冷静下来之后，她还要振作起来，面对真正的生存压力。

35岁的王娟申请了公司提供的免费心理咨询，希望心理咨询缓解自己的职场年龄焦虑。

一年前，她在一个寒冷的冬天入职，对中年开启新的旅程感到兴奋和不安。但随着对这份工作的了解越来越多，她很快意识到，晋升为部门主管并不容易。兴奋感逐渐消退，焦虑逐渐取代了兴奋。

王娟把社交媒体上不断炒作的“35岁危机”焦虑放在心上。她知道大公司不欢迎35岁以上的人，她在同龄人中找不到40岁以上的人。去年年底，王娟听老板说，一位40多岁、担任部门主管的长期员工合同到期了，但公司没有续签。我想招一个新员工，但申请卡在HR那里，他们不予批准，说因为候选人超过35岁，所以必须经过特别审批。

与此同时，工区里也不断涌现出新的年轻人，他们比王娟年轻十多岁，背景和她一样，在他们身上她总能看到自己相反的一面，满脸胶原蛋白，脸上总是挂着一副若无其事的神情，没有一个是中年人的沉重。

这些信息都让她心神不宁，她开始担心如果自己一直呆在基层，终有一天，在自己接近40岁时会被年轻人取代，而一旦离开大公司，她估计因为年龄限制，很难再跳槽到另一家大公司。

作为一名高级管理者，王娟还负责招人，她在邮箱里看到过不少35岁以上面试者的简历，他们的简历很优秀，但大多都有半年以上的空白期，她认为，在简历中的那些空白期里，对方找工作一定很困难。

但她本人并不愿意聘请比自己年长的人做下属，她认为中年人比起年轻人要价高，性价比低，而且年纪太大，不适合做基础岗位，说明他能力不强，可能是职场老手了。

有一段时间，王娟连续好几个晚上都在凌晨2点左右醒来，一直睡到天亮才肯睡觉。焦虑的时候，她就看了《脱口秀大会》，在其中一期节目中，脱口秀演员鸟鸟说，自己毕业的时候，本以为北大是人生的起点，没想到竟然是人生的巅峰。这让毕业于知名211高校的硕士生王娟伤心不已，如今的她，却遭遇了事业不如意。

一个普通的下午，王娟打开内网的“心灵解忧洞”，看到有五位咨询师，三位女咨询师的预约状态已满。她等了两周，再次打开时发现仍然没有预约。无法接上咨询，她决定尝试预约另一位男咨询师。一天后，她得知咨询因未知原因被取消了。

王娟从未接受过心理咨询，这本可以帮助她解决“35岁危机”。更糟糕的是，她被公司裁员了。收到通知时，她正在隔离在家工作。非正式提醒王娟：你可能在最近的裁员名单上。

从此以后，王娟不再需要心理咨询，她开始主动询问裁员的事情，思考如何应对。整个部门要裁掉大部分员工，HR打电话通知她一周后办理离职手续。她想尽办法，只好把离职手续拖到居家隔离结束后。

回到公司办理辞职手续时，周边的工位大多都空了。王娟听说集体辞职当天，同事们排队排到了晚上11点，晚上行政大厅里有百余人等候办理辞职手续。

亲自培养的实习生王娟通过了校园招聘，被调职。得知自己被裁员后，女孩毫无反应，让她感觉职场冷漠。只用了半天时间就办完了辞职手续。进电梯时，领导一把抱住了她，电梯缓缓关上。

白天她很少有机会走出大楼，而这天的阳光明亮得刺眼，照在蓝色的玻璃上，一如她第一次站在公司楼下的时候。

- 结尾 -

撰稿人：袁悦

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