情感咨询|虚拟情绪商品热销，提供骂醒恋爱脑等树洞服务，你买了吗？

一款虚拟情感产品在年轻人中热销，不仅能“骂醒恋爱脑”，还能提供“失恋安慰”、“emo陪伴”等各类“树洞”服务。

这些服务看上去与心理咨询心理咨询有点相似，但实际上，它们是完全不同的服务。

您购买了“骂醒恋爱脑”服务吗？

这已经是闺蜜第四次纠结要不要跟身边没人觉得好的男朋友分手了。李玲觉得自己劝不了他，第二天工作汇报的材料也没准备好，干脆就不劝了。她到某平台订购了一款“誓死唤醒恋爱脑”服务，然后把手机塞到闺蜜手里。没想到，还没过去半个小时，闺蜜就放下手机，第四次决定分手了。虽然不知道这次的效果能维持多久，但李玲觉得，这次购买真的很值得。

这种不提供商品、只提供情感价值、标榜“虚拟商品无需物流配送”的聊天服务其实并不是什么新鲜事，在平台上搜索一下，就能看到数百、数千甚至数万家店铺，它们不仅可以“催情脑醒过来”，还能提供“慰藉失恋心”、“emo陪伴”等各种“树洞”服务。

“骂醒恋爱脑”服务：

超低成本社交

有网友表示，这些服务看上去和心理咨询有点类似。但其实，这是和心理咨询完全不同的服务。聊天交流的方式灵活多样，你不必亲自去找“心理咨询师”，长文、表情包或语音会亲自给你送上，还可以用麦克风语音。这些服务比心理咨询咨询便宜很多，一次下单只要几块钱，就连收费高的店铺也远低于正规的心理咨询。最重要的是，两者的目的不一样。聊天服务大多只是提供暂时的情感价值，根据买家的要求，要么安慰，要么训斥，希望吸引更多回头客多次下单；但心理咨询不会盲目跟风，最终目的是帮助人们自助，让访客学会自助。

相比心理咨询，这些聊天服务更像是“买”一个临时朋友。有人会想：“买”来的朋友怎么能算是朋友呢？但事实上，包括友谊在内的各种社会交往，都可以看作是变相的“买卖”——这是社会心理学领域著名的社会交换理论所持的观点。

社交都是互利的交换关系，其本质是一种付出成本换取回报的交换过程。当然，这里的成本和回报并非只是金钱，可以指任何从交往中获得的好处，包括但不限于服务、信息、地位、爱情等等，俗称“人情”。比如李玲和闺蜜在一起，能得到一起吃饭、玩耍、逛街、聊天的陪伴感，一起吐槽、分享秘密的安全感，这些都是李玲能得到的“回报”；相比之下，李玲也要花费时间和精力去维持这段关系。在一些得不到“回报”的时刻，比如闺蜜苦苦挣扎要分手时，她提供分析、建议，或者呵斥“服务”来点醒她，这些都是李玲的成本。

既然是互惠关系，如果关系中的一方付出远远超过回报，就会感到疲惫。小孩子交友时可能不会那么计较，但成年人交友时可能对一段关系的成本更敏感，因为他们也有很多工作和家庭事务要处理。就像李玲工作忙的时候，不想在闺蜜身上投入那么多精力一样。也有很多成年人，因为“觉得不好意思”、“不想麻烦别人”，宁愿把烦恼和烦恼藏在心里。总之，不想给别人带来太大的成本。

在这种时候，直接花钱购买情感价值服务虽然要花费不少钱，但对于大多数当代年轻人来说，显然比“欠人情债”要划算得多，怪不得这些服务能卖出那么多单。

订购“好运喷雾”：

超低成本安慰剂

其实，除了“树洞”服务，还有一类更便宜却更“空洞”的情感价值产品。只要一分钱，就能买到一瓶下单付款即生效的“好运喷雾”；再加几分钱，还能买到定制版的好运；除了好运，还能买到“智商充值卡”，甚至更具体一点，就是“爱因斯坦的大脑”，拍照后就会“自动长在你大脑上”……如此抽象的产品，居然能卖出几千单。

这就像是一种微小的“迷信”，或者我们可以称之为安慰剂效应。即使接受的治疗无效，如果患者认为治疗有效，症状就会得到缓解。这就是安慰剂效应，其中无效的治疗就是安慰剂。

不过与患者不同的是，在“好运喷剂”的案例中，买家其实知道这玩意儿不会有什么实际作用。但令人称奇的是，研究发现，即便人们知道安慰剂只是安慰剂，他们依然能好转。这可能是因为在服用安慰剂的过程中，人们会听到热情洋溢、富有同理心的讲解，从而产生“有人和我站在一起”的感觉，而这种感觉正是人们好转的关键因素之一。因此，下单购买“好运喷剂”的买家可能只是知道有人和自己一样在祈求好运，有人在倾听自己的愿望，自己就能拥有一整天的好心情。

年轻人的自我愉悦消费，

其实也要看性价比

虽然以上两款产品离谱到我们家长都难以理解，更别说下单了；但别急着谴责这些年轻的买家。要知道，在交易量大的商店里，最高价位的产品售价可能还不够买一张彩票！花这点钱就能买来一天的舒适，这性价比怎么能不高呢？精神价值也是商品价值的一部分。如果你的消费能力允许，为生活中的仪式感和安慰剂买单并不令人反感，甚至可以算是一种自我关爱的方式。这意味着我们相信自己是值得的。

这就是自私务实的年轻人。如果你向emo（网络流行语，衍生出“悲哀”、“忧郁”、“悲哀”等多重含义——编者注）年轻人推荐每小时800元的专家心理咨询，很多人会拒绝，“给我800元，我今天就能好起来”。大多数年轻人对“迷信”的安慰剂都抱着一种微妙的态度，遇到左眼皮跳就想“左眼跳是好运”，遇到右眼皮跳就想“别搞封建迷信”，主旨就是“随缘”、“偶尔信，但不完全信”。对于他们来说，在情绪低落或者孤独的时候偶尔花几块钱买一支聊天喷雾，或者在工作汇报或者新约会之前偶尔订购一瓶“好运喷雾”，都算是平凡日常生活中最浪漫（也是最划算）的消费。

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