青少年24小时心理热线|汕头市 24 小时心理援助热线正式运行，提升精神卫生服务质量

5月27日上午，汕头市24小时心理援助热线0754正式运行暨与“12355”青少年服务平台共建绿色通道机制启动仪式在汕头大学心理健康中心举行。

▲仪式现场

启动仪式上，汕头大学心理健康中心院长黄庆军介绍了汕头市24小时心理援助热线筹备及试运行情况。汕头市政府副秘书长、市卫生健康局党组书记杨焕新代表市政府、市卫生健康局对汕头市24小时心理援助热线正式运行表示祝贺。他指出，“心理援助热线的正式运行和与‘12355’绿色通道机制的启动，将进一步提升汕头市心理健康服务质量，提升公共卫生服务内涵，为省级副中心城市建设贡献力量。”

▲嘉宾们共同按下启动杆

据悉，按照省、市心理健康工作部署，为打造心理危机干预机制，汕头市聚集全市心理健康专业人员，经过充分调研，成立了汕头市心理危机干预专家组，依托汕头大学心理健康中心，于2019年10月启动汕头市24小时心理援助热线建设并投入试运行。

汕头市24小时心理援助热线针对市民日常生活中尤其是新冠肺炎疫情期间出现的心理问题，提供专业疏导和解答，在为市民提供心理援助方面发挥了重要作用。热线试运行以来，共接听求助电话近1500通，接通率达90.61%。疫情期间，援助热线还与汕头市侨联联合开通海外热线，接听新加坡等地区的热线电话，为侨胞、留学生提供免费专业心理咨询，并参与一线医护人员的心理辅导工作，取得一定成效。

此次，为贯彻落实省卫生健康委等12部门转发的《关于印发《健康中国行动——儿童青少年心理健康行动计划（2019—2022年）》的通知和汕头市委5月12日专题会议精神，进一步扩大心理援助热线的影响力和社会关注度，在汕头市卫生健康委的领导下，汕头24小时援助热线与共青团汕头市委热线“12355”共同打造绿色通道、形成转诊机制，为广大青少年儿童提供及时、快捷、有效的心理咨询与干预支持，让市民享受到更加全面、高效、便捷的心理健康服务。

随后，与会领导正式启动汕头市24小时心理援助热线及与“12355”青少年服务平台共建的绿色通道机制，并参观了汕头市24小时心理援助热线办公室。

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